现在的快递公司很多都是设定一个自提点,让大家自己去取快递,然而这样也造成了一个问题,那就是拿错快递,那么大家知道快递拿错了怎么办吗,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,晖律网网小编整理了相关的内容,希望对您有所帮助。
一、快递拿错了怎么办
“一般快递拿错了,快递包裹也丢了”,如果是你拿错了包裹,并且丢失了,你就该赔给人家;如果是快递公司犯的错误,那自然是由快递公司赔偿了。
二、快递延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺-丰、申-通、圆-通、中-通、韵-达、宅*送、**汇通、**天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
以上就是本次晖律网网小编为大家分享的快递拿错了怎么办的相关知识,拿错快递应该立马归还,如果丢失的话,就是你自己的问题了。希望我的回答对你有帮助!如果您情况比较复杂,晖律网网也提供律师在线咨询服务,欢迎你咨询晖律网网专业律师。