退一赔三意思是无条件给消费者退款,并且赔偿消费者三倍的损失。退一指无条件退款;赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。具体如下:
1、依据相关法律规定退一赔三是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三。经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
2、增加赔偿的金额不足500元的,为500元;
3、若经营者未向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等真实、全面的信息,还作虚假或者引人误解的宣传,误导消费者构成欺诈,商家应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。例如商品价款为30元,除退款30元,还应当赔偿三倍价款也即60元,但由于不足500元,可以直接请求500元赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。