小区邻居纷争，物业能否解决？-法律问答|晖律网

小区邻居纷争，物业能否解决？

回答于2024-04-30 阅读（834）

律师回答

摘要：小区邻里纠纷一般物业不负责处理。解决纠纷的方式包括自选协商、第三方调解、仲裁和司法诉讼。物业管理纠纷的调解可分为民事调解和行政调解，但调解不具法律效力，需要当事人自愿执行。仲裁适用于民事纠纷，需基于合同或财产权益。物业公司涉及的纠纷包括管理服务合同、相邻关系、损害赔偿等，可通过法院起诉解决。物业在邻里纠纷中起协调作用，严重情况可进行民事诉讼，与物业无关。

一、在小区里面邻居纠纷物业管吗
邻里居住纠纷物业一般情况下是不管的，物业方面的服务并不包括这些范围。
(一)物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种，也常用到的
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
(二)纠纷的调解，物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
(三)物业管理民事纠纷的仲裁
1、可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
2、仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
二、物业公司主要涉及哪些纠纷
物业管理服务合同纠纷、前期物业管理服务合同纠纷、保管合同纠纷、相邻关系纠纷、高度危险作业致人损害纠纷、地面(公共场所)施工损害赔偿纠纷、堆放物品倒塌损害赔偿纠纷、紧急避险损害赔偿纠纷、名誉权纠纷、雇佣人损害赔偿纠纷、无因管理纠纷等。发生纠纷之后，可以通过法院起诉的方式来进行解决。
业主之间发生纠纷的时候，物业是没有权力去管的，这个时候物业最多就是起到了一个协调的作用。如果是情况比较严重的话，是可以进行民事诉讼的，这个时候都是和物业没有关系的。

延伸阅读

结语：物业管理纠纷一般不包括邻里居住纠纷，解决方式主要有自选协商和解、第三方调解、仲裁和司法诉讼等。调解可以是民事调解和行政调解，但不具有法律效力。仲裁适用于合同纠纷和财产权益纠纷，依据当事人的仲裁协议进行解决。物业公司涉及的纠纷包括物业管理服务合同、保管合同、相邻关系、损害赔偿、名誉权等，可通过法院起诉解决。物业在业主之间的纠纷中起到协调作用，严重情况下可进行民事诉讼，与物业无关。

法律依据

物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。

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