电视购物12315管吗

律师回答

法律分析:

电视购物12315可以管。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。解决电视购物产生的纠纷,既可以向电视购物的广告发布者反映相关情况,协助处理,也可以通过代收货款的快递公司协助处理。

法律依据

《电商法》 第五条

电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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