电视购物维权攻略

律师回答
摘要:消费者购买商品或接受服务受损时,有权获得赔偿。解决消费者权益争议的途径包括与经营者协商、消费者协会调解、行政部门申诉、仲裁协议仲裁和向法院提起诉讼。一般消费者可拨打12315投诉电话,消协会将指导并协助处理。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
延伸阅读
电视购物消费者权益保护指南
《电视购物消费者权益保护指南》是为了帮助消费者在电视购物过程中更好地维护自身权益而编写的一份指南。在电视购物中,消费者常常面临虚假宣传、商品质量问题、售后服务等各种挑战。本指南将从多个方面为消费者提供实用的建议和策略,包括如何辨别虚假宣传,如何选择可靠的购物平台,如何保护个人信息安全,如何合理维权等。通过阅读本指南,消费者将能够更加理性、明智地进行电视购物,确保自身权益得到有效保护。在这个快速发展的电视购物行业,了解自己的权益和掌握相应的保护策略是每位消费者的必备技能。
结语:在电视购物中,消费者权益保护至关重要。消费者在购买商品或接受服务时,享有依法获得赔偿的权利。如遇纠纷,可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径解决。若需要维权,可拨打12315向消费者协会投诉,协会将引导消费者寻求专业部门的帮助。《电视购物消费者权益保护指南》提供了实用建议,帮助消费者辨别虚假宣传、选择可靠平台、保护个人信息安全和合理维权。了解权益并掌握保护策略是每位消费者的必备技能。让我们共同努力,确保消费者权益得到有效保护。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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