“双十一”包裹已经陆续到了“剁手党”手中,收到包裹后,经常会发现一张小卡片,上面写着“全5星+15字评语+晒图,截图给微信客服,可领红包”等字样。这样的好评返现卡,对网购消费者来说是屡见不鲜。但实际上破坏了平台经济的公平交易规则,侵害其他消费者的知情权。2024年11月20日,现代快报记者从扬州市市场监督管理局获悉,扬州一家公司因宣称“好评返现”,被罚款万元。
2021年12月,扬州市生态科技新城市场监管局根据举报,对扬州某电子商务有限公司进行检查时发现,该公司工作人员正往商品包装盒内放入“好评返现”卡片。卡片上印有“全五星美评+晒图或视频+收藏我公司店铺,截图发给在线客服领取1元,小额打款。”等内容。
经查,为增加顾客的好评数和好评率,当事人在网上购买了1万张“好评返现”卡片,于2021年12月4日开始在其网店组织好评返现活动。截至案发时,已经发出6300张卡片,共返现3160笔。
当事人实施“好评返现”的行为,违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,该局责令当事人停止违法行为,并处罚款万元。同时,要求当事人销毁尚未发出的卡片,并删除相关诱导性评论。
执法人员介绍,“好评返现”行为是一种侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者利益的行为,不仅破坏了平台经济的公平交易规则,更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。市场监管部门将持续打击该类不正当竞争行为,规范网络交易秩序。
2024年以来,扬州市市场监管部门深入推进公平竞争政策实施,加强反垄断和反不正当竞争执法,聚焦人民群众、市场主体反映强烈的突出问题和影响市场公平竞争的难点堵点问题,围绕医疗美容、教育培训、生活消费等重点领域、重要行业开展反不正当竞争执法专项行动,严厉打击各类不正当竞争行为。截至10月底,当地累计办结反不正当竞争案件72件,罚没款万元。
