怎样投诉到京东总部

律师回答

1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
      2、与京东平台客服协商失败时,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京,即“010-12315”。
      3、或通过“全国123115平台”进行投诉。
      4、以上方法均不成功时,可向京东总部工商局投诉。
      5、对当地工商部门的处理有异议的,也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。
      当然,除了向京东客服和12315投诉外,还有以下渠道:
      1、.利用媒体平台投诉,如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
      2、申请消费者仲裁发起集体诉讼,如果网友有共同需求,可以联系发起集体诉讼。

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