12315投诉京东后果怎样

律师回答

消费者投诉京东快递员后,快递员会受到什么处罚一般是根据情况严重程度而定的,如果情节严重的话,可能会面临两百元及以上的罚款。消费者通过12345投诉京东快递的后果需根据事情轻重程度而定,如果情况严重,可能会处以2000元到3万元不等的罚款。

      京东快递员被投诉后,可能会因为每个地区、网点不同的管理制度受到不同的处罚。一般来说,消费者投诉的情况一经核实,会根据情节的严重程度对相关的快递员进行罚款、扣除奖金甚至开除等。
      目前我国部分城市已将“12305”邮政业消费者申诉特服号码与“12345”市长热线进行合并,因此拨打12345是可以投诉快递方面的问题的。消费者向12345投诉并受理后,工作人员会将投诉转接至相应的邮政管理部门,由邮政管理部门的工作人员进行核实处理,情况属实的话,会作出相应的处罚。
      消费者在向12345投诉京东快递时,需要注意的是,向12345投诉之前必须先向京东快递进行投诉,如果投诉后对京东快递的处理方案不满意,或者是京东快递在七日内未予处理,才可以向12345进行投诉。

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