(一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收。
(二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。
(三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围。
属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理;不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网。
(四)相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容;
相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人。并将回复意见送综合科网上办结。
(五)相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。
12345工作流程和规定
律师回答
摘要：本中心负责接收“12345”咨询、投诉及处理事项，工单受理由综合科统一管理，根据实际情况审核并派发至相关科室办理。相关科室应调查核实并与投诉人沟通，形成处理意见并经领导审批后回复投诉人。同时，相关科室需收集证据材料并归档。
延伸阅读
职场操作手册：12345工作流程与规定的实施指南
《职场操作手册：12345工作流程与规定的实施指南》是一本详尽的指南，旨在帮助职场人士全面了解并正确执行公司的工作流程和规定。本指南涵盖了12345工作流程的各个环节和相关规定的具体要求，包括申请流程、审批流程、操作规范等内容。通过阅读本指南，读者将获得清晰的操作步骤，了解各种规定的背景和目的，并掌握正确执行的技巧。本指南还提供实用的案例分析和解决方案，帮助读者在实际工作中应对各种情况和挑战。无论您是新入职员工还是职场老手，本指南都将成为您的得力助手，帮助您高效、准确地执行工作流程和规定，提升工作效率和专业水平。
《职场操作手册：12345工作流程与规定的实施指南》是一本详尽的指南，旨在帮助职场人士全面了解并正确执行公司的工作流程和规定。本指南涵盖了12345工作流程的各个环节和相关规定的具体要求，包括申请流程、审批流程、操作规范等内容。通过阅读本指南，读者将获得清晰的操作步骤，了解各种规定的背景和目的，并掌握正确执行的技巧。本指南还提供实用的案例分析和解决方案，帮助读者在实际工作中应对各种情况和挑战。无论您是新入职员工还是职场老手，本指南都将成为您的得力助手，帮助您高效、准确地执行工作流程和规定，提升工作效率和专业水平。
结语：《职场操作手册：12345工作流程与规定的实施指南》是一本详尽的指南，旨在帮助职场人士全面了解并正确执行公司的工作流程和规定。通过阅读本指南，读者将获得清晰的操作步骤，了解各种规定的背景和目的，并掌握正确执行的技巧。无论您是新入职员工还是职场老手，本指南都将成为您的得力助手，提升工作效率和专业水平。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
12345工作流程和要求
(一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收。(二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。(三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属...查看全文
12345工作流程和要求
法律分析：(一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收。 (二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。 (三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中...查看全文
12345工作流程和要求
12345工作流程和要求 (一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收。 (二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。 (三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单...查看全文
12345工作流程和要求?
律师解答： 1.接收登记。热线办理工作由办公室从平台集中接收及时进行登记、打印。 2.呈批转交。局办公室根据工单情况提出拟办意见，经领导审批后，转交有关科室（中心）办理。 3.限时办结。承办科室（中心）对转办的事项要在规定时限内将...查看全文
12345工作流程和要求
律师分析： 1.接收登记。热线办理工作由办公室从平台集中接收及时进行登记、打印。 2.呈批转交。局办公室根据工单情况提出拟办意见，经领导审批后，转交有关科室（中心）办理。 3.限时办结。承办科室（中心）对转办的事项要在规定时限内将...查看全文
12345工作流程和要求?
法律解析： 1.接收登记。热线办理工作由办公室从平台集中接收及时进行登记、打印。 2.呈批转交。局办公室根据工单情况提出拟办意见，经领导审批后，转交有关科室（中心）办理。 3.限时办结。承办科室（中心）对转办的事项要在规定时限内将...查看全文
12345工作过程和要求
12345工作过程和要求 (一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处置事项，本中心予以接收。 (二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处置。 (三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单...查看全文
应急管理局12345工作流程?
法律解析： 应急管理局12345工作流程是一种紧急响应机制，具有快速、高效、规范的特点。其基本流程是首先，接收群众通过12345电话报告突发事件；其次，快速评估事件情况，并组织相应的救援和处置力量；最后，及时向上级报告事件的进展情...查看全文
应急管理局12345工作流程
应急管理局12345工作流程是一种紧急响应机制，具有快速、高效、规范的特点。其基本流程是首先，接收群众通过12345电话报告突发事件；其次，快速评估事件情况，并组织相应的救援和处置力量；最后，及时向上级报告事件的进展情况和处理结果...查看全文
应急管理局12345工作流程
律师分析： 应急管理局12345工作流程是一种紧急响应机制，具有快速、高效、规范的特点。其基本流程是首先，接收群众通过12345电话报告突发事件；其次，快速评估事件情况，并组织相应的救援和处置力量；最后，及时向上级报告事件的进展情...查看全文
应急管理局12345工作流程?
律师解答： 应急管理局12345工作流程是一种紧急响应机制，具有快速、高效、规范的特点。其基本流程是首先，接收群众通过12345电话报告突发事件；其次，快速评估事件情况，并组织相应的救援和处置力量；最后，及时向上级报告事件的进展情...查看全文
工亡认定规定与操作流程
工亡用人单位应立即向工伤保险管理机构报告工伤死亡，并申请工伤认定。确认为工伤后，近亲属可领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。根据《工伤保险条例》，丧葬补助金为6个月的职工月平均工资，供养亲属抚恤金按比例发放，核定总额...查看全文
12345处理流程
12345的流程： 1、受理。接线人对各类诉求进行登记，转交交办处理组； 2、办理。交办处理人拿出拟交办意见，交热线办分管副主任签发具体拟办意见； 3、督办。县委、县政府督查室联合相关部门，酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观...查看全文
12345撤诉流程
我们有时候在拨打了投诉电话之后，如果发现其实这是一个误会，那么就应该及时的取消自己的投诉。那么大家知道12345撤诉的流程是什么吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了相关的内容，希望对您有所帮助。...查看全文
二手房网签规定和操作流程
二手房网签流程及如何不通过中介进行网签。网上签约程序包括协商合同条款、在线填写买卖合同、提交合同并打印相关文件、办理转移登记手续。不通过中介进行网签时，可直接签订纸质合同或使用存量房网上签约系统发布房源信息并进行网上签约。双方夫妻...查看全文
派出所接处警工作规范和流程
派出所出警报案流程如下： 1、警察办案首先要出示证件表明身份，身着制服也不行。 2、如果发生的只是民事纠纷，则警察只有调解权没有强制要求到派出所协助调查一说。 3、纠纷双方发生肢腿冲突涉嫌治安违法行为的，则警察要求双方到派出所做询...查看全文
12345处理的流程
（一）来电登记 接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。 （二）来电办理 1.直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部...查看全文
上海工伤理赔流程和规定？
律师解答： 1-4级（保留劳动关系）工伤赔偿标准： 一级：27个月本人工资的一次性伤残补助金及每月本人工资90%伤残津贴； 二级：25个月本人工资的一次性伤残补助金及每月本人工资85%伤残津贴； 三级：23个月本人工资的一次性伤残...查看全文
上海工伤理赔流程和规定？
法律解析： 1-4级（保留劳动关系）工伤赔偿标准： 一级：27个月本人工资的一次性伤残补助金及每月本人工资90%伤残津贴； 二级：25个月本人工资的一次性伤残补助金及每月本人工资85%伤残津贴； 三级：23个月本人工资的一次性伤残...查看全文
12345工作职能
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括： 宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。 负责受理群众对...查看全文
推荐律师
相木森
北京市-北京市-海淀区
认证律师合同纠纷、合同纠纷
已服务109人次
热门法律问题
