药店购买过期药品的赔偿问题

律师回答
摘要:药店买到过期药的赔偿:消费者可要求三倍赔偿,商家明知出售可要求十倍赔偿;投诉至药监局,调解解决赔偿问题,处罚药店;若协商不成可起诉;劣药处理包括无有效期、生产编号修改、超过有效期、非批准包装容器、擅自添加辅料。消费者要求三倍赔偿,商家明知出售可要求十倍赔偿,已服用并造成损害的需赔偿损失,药监局处罚药店。
药店买到过期药的赔偿如下:
1、买到过期药品的,消费者可以要求三倍赔偿;
2、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;
3、如果商家明知道是过期药品,依旧出售的,可以要求十倍赔偿。
一、买到过期药的处理流程如下:
1、当事人可以先到居住地所属的食品药品监督管理所进行投诉;
2、工作人员受理后案件后会和当事人一起到药店与负责人进行调解,协商解决赔偿问题,药监局也会对该药店进行相应的处罚,处以罚款,严重的会吊销许可证;
3、如果双方协商不成的,当事人可以保留该过期药物到居住地管辖的法院进行侵权起诉。
二、以下药品按劣药处理:
1、药品上面没有明确标注有效期,或者标注的有效期有明显修改的痕迹;
2、药品上面没有明确标注生产编号的,或者已标注的生产编号有明显修改的痕迹;
3、该药品已经远远超出其有效期的;
4、直接包装药品的材料或者保存药品的容器没有经过国家药品机关批准的;
5、未经药品机关允许,擅自为药品添加辅助材料的,这里的辅料包括着色剂,香料,防腐剂等。
总之,买到过期药品的,消费者可以要求三倍赔偿,如果商家明知道是过期药品,依旧出售的,可以要求十倍赔偿,消费者已服用并造成损害的,赔偿损害所造成的损失,同时药监局也会对该药店进行相应的处罚,处以罚款,严重的会吊销许可证。
延伸阅读
结语:购买过期药品的赔偿如下:消费者可要求三倍赔偿;赔偿金额不足500元的,为500元;商家明知是过期药品却出售的,可要求十倍赔偿。处理流程:投诉至食品药品监管所,调解赔偿问题;若协商不成,可向法院起诉。劣药处理:无有效期标注或被修改,无生产编号或被修改,超出有效期,包装材料未经批准,擅自添加辅助材料。消费者可要求三倍赔偿,商家明知出售过期药品可要求十倍赔偿,已服用并受损害者赔偿损失,同时药监局会对药店处罚,严重者吊销许可证。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国药品管理法》
第一百四十四条药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者医疗机构违反本法规定,给用药者造成损害的,依法承担赔偿责任。
因药品质量问题受到损害的,受害人可以向药品上市许可持有人、药品生产企业请求赔偿损失,也可以向药品经营企业、医疗机构请求赔偿损失。接到受害人赔偿请求的,应当实行首负责任制,先行赔付;先行赔付后,可以依法追偿。
生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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