药品购买过量退货问题

律师回答
摘要:购买商品后,除非商场或市场有明文规定,否则无条件退货不符合国家三包规定。消费者若遇到退货纠纷,应起诉解决,公安机关不受理。如果经营者涉嫌违法或损害消费者权益,可拨打12315投诉。买卖双方在合同中约定退货条件,无特别约定且商品无质量问题,经营者有权拒绝退货。店主口头承诺无效,需提供录音作为证据。
除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用,除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。
1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉。
2、购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效,买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。
延伸阅读
药品过量购买后的退货流程与要求
药品过量购买后的退货流程与要求通常需要遵循以下步骤:首先,您应该尽快联系购买药品的商家或药店,向他们说明您的情况并表达您的意愿退货。其次,根据相关法律法规和商家政策,您可能需要提供购买凭证、药品包装完好等证据。商家会根据情况进行审核,并决定是否接受您的退货申请。如果商家同意退货,您需要按照其要求进行退货,可能需要填写退货单、承担退货运费等。最后,一旦商家收到退货并确认无误,他们将会进行退款处理,退款方式可能包括原支付方式返还或其他协商方式。请注意,不同商家的退货政策可能有所不同,建议您在购买前仔细阅读相关规定,并保留好购买凭证以备退货时使用。
结语:购买商品后,消费者想要退货却被经营者拒绝,属于普通的商品买卖合同纠纷,此类纠纷公安机关不予受理,应当通过法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益,可以拨打12315消费者保护热线投诉。购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系,双方应当严格遵守合同约定。在商品无质量问题的情况下,经营者有权不予退货,除非双方在买卖合同中有特别约定。对于药品过量购买后的退货流程与要求,需要根据相关法律法规和商家政策进行具体操作。请注意,不同商家的退货政策可能存在差异,请在购买前仔细阅读相关规定,并保留好购买凭证以备退货时使用。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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