消费者权益包括哪些权利

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摘要:我国的消费者权益保护法规定了消费者的九项基本权利,旨在确保消费者在市场交易中的合法权益不受侵害。这些权利包括人身和财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、受尊重权和监督权。不论是哪一项权利,都受到法律的保护。如果有人侵犯了消费者的合法权益,消费者可以依法追究对方的法律责任。
我国的消费者权益保护法针对消费者的权利作了明确规定,赋予消费者九项基本权利,用以保护消费者的合法权益在市场交易中不收到任何侵害,这九项权利分别包括:人身、财产安全权,知悉真情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,求教获知权,受尊重权,监督权。九项权利不管是哪一种,都是受到法律保护的。如有人损害了消费者的合法权益,可依法追究对方的法律责任。
延伸阅读
了解消费者权益保护的重要性
消费者权益保护的重要性不可忽视。在现代市场经济中,消费者是市场的重要参与者,他们的权益保护直接关系到市场的健康发展和社会的稳定。消费者权益保护的核心在于确保消费者在购买商品或接受服务时享有公平、合理、安全的权益。这包括但不限于商品质量保证、价格合理、信息透明、售后服务等方面的保护。保护消费者权益不仅能增强消费者的信心和满意度,促进消费者消费的积极性,也能推动企业提升产品质量和服务水平,促进市场竞争的健康发展。同时,消费者权益保护也是维护社会公平正义的重要手段,有助于构建和谐稳定的社会环境。因此,了解消费者权益保护的重要性,不仅是消费者的责任,也是企业、政府和社会各界共同努力的方向。
结语:消费者权益保护法明确规定了消费者的九项基本权利,旨在保护消费者在市场交易中的合法权益不受侵害。这些权利的保护不仅是法律的责任,也是构建和谐稳定社会环境的重要手段。保护消费者权益不仅能增强消费者信心和满意度,促进市场竞争的健康发展,也有助于企业提升产品质量和服务水平。因此,消费者权益保护的重要性不可忽视,需要消费者、企业、政府和社会各界共同努力。
法律依据
我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利,以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:
1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2、知悉权。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格费用等有关情况。
3、自主选择权。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
4、公平交易权。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、受教育权。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8、受尊重权。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权。《消法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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