旅游投诉找哪个部门

律师回答
消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决,双方协商,可以退向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉。根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁或者向人民法院提起诉讼。因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的,因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的。其他损害旅游者合法权益的。
法律依据
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第三条 因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。

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