律师解答:
岳阳市12315投诉举报平台是岳阳市市场监督管理局为方便广大消费者进行投诉、咨询和建议服务而建立的一个平台。通过该平台,消费者可以向政府部门反映相关问题,获得较好的服务。平台上提供了多种投诉方式,包括在线投诉、电话投诉和实地投诉等。同时,消费者还能通过平台查询相关法律法规和知识,提高自我保护能力。岳阳市12315投诉举报平台的设立为消费者维权提供了一个渠道,同时也促进了企业的规范化经营。针对投诉举报,政府部门也会及时处理,保障消费者的合法权益,维护市场秩序。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 消费者向质量检验机构检验产品,如不合格的,消费者有权向销售者要求赔偿;销售者拒绝支付的,消费者可以向该产品生产者提出赔偿要求。