淘宝商家未按照承诺时效发货,要按照实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元。
大家在淘宝网购完后都希望快递能快点送达,所以淘宝平台对于很多商品都有发货时间要求的。而淘宝店铺为了能够吸引买家下单,也会制定发货时限的。因此平台对于商家未按约定时间发货也是有处罚的,那么淘宝未按约定时间发货赔付多少钱?有何赔付标准?
淘宝未按约定时间发货赔付多少钱?
淘宝和天猫店铺都要严格遵守相关物流时效,买家付款后24小时内要上传物流单号,48小时内要发货,并保障消费者在标准时效内收到商品。淘宝商家未按照承诺时效发货,要按照实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元。
淘宝对于未按约定时间发货的商品也会有相关赔付标准的,下面介绍具体赔付标准:
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。
买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
淘宝不发货投诉赔多少是由计算公式的,如下所示:
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家未在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
如果大家发现自己购买的商品店铺不按时发货的,大家就可以多去了解一下发货的规则,按照正常的途径去获得赔付,大家一定要勇于站出来维护自己的合法权益哦。
关于未按约定时间发货的投诉
律师回答
摘要：淘宝商家未按约定时间发货需按实际成交金额的5%赔付，最低5元最高50元。淘宝要求商家在24小时内上传物流单号，48小时内发货，确保消费者按时收到商品。赔付标准根据卖家承诺的发货时间，若未在约定时间内发货，可申请赔偿。赔付计算公式为实际成交金额的5%，最低5元，最高30元，特定类目最低1元。若卖家未主动支付违约金，每次扣三分。消费者应了解发货规则并维护自己的权益。
延伸阅读
结语：淘宝商家未按时发货，根据淘宝平台规定，赔付金额为实际成交金额的5%，最低不少于5元，最高不多于50元。淘宝和天猫店铺要遵守物流时效，买家付款后24小时内上传物流单号，48小时内发货，保障消费者按时收到商品。如果商家未能按约定时间发货，买家可以申请赔偿，具体赔付标准根据卖家承诺的发货时间而定。买家应了解发货规则，维护自己的合法权益。
法律依据
中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
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