律师解答:
如果尚赫未能按照合同约定提供服务或存在违约行为,客户可以向相关部门投诉要求退还已支付的费用。但是,需要根据合同约定和具体情况综合判断,包括合同是否有效、是否达成协议、双方是否履行等多方面因素。对于消费者而言,在投诉时应注意以下几点:1.先了解自己的权利和义务,查看合同是否存在漏洞或者不合理的条款。2.保留证据,如付款凭证、聊天记录等。3.尽量与尚赫协商解决纠纷,若无法解决,则可以寻求相关部门的帮助,如工商局、消协等。需要注意的是,即使投诉成功,也无法100%保证能够将全部费用要回来,有可能只能要回一部分费用。在处理此类问题时,建议咨询专业律师,以便更准确地评估案件情况和权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国合同法》第十四条 订立合同应当遵循诚实信用原则,遵守法律、行政法规和社会公德。