美团外卖没有收到餐怎么赔偿

律师回答
摘要:外卖生的赔偿应按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,可根据商品价格与商家协商,金额可为支付金额的十倍。若协商不成,可向消费者保护协会投诉,按规定进行理赔。除非食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,否则消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,金额不足一千元的为一千元。
外卖生的可以根据商品价格,与商家进行协商赔偿,根据相应法律依据,具体金额可以是支付金额的十倍。若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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当您在使用美团外卖时遇到订单配送问题,可以按照以下步骤申请退款。首先,打开美团外卖APP并登录您的账户。然后,进入订单页面,找到出现问题的订单并点击进入。在订单详情页面,您可以看到订单的配送状态和相关信息。如果您没有收到餐,可以选择“申请退款”选项。系统会要求您选择退款原因,并提供相关的补充说明。请确保您提供准确的信息和详细的描述,以便美团外卖客服能够更好地理解您的情况。提交申请后,美团外卖客服将会尽快处理您的退款请求,并与您取得联系,以解决问题。请注意,退款处理的时间可能会有所延迟,具体取决于订单情况和客服工作量。感谢您选择使用美团外卖,如有其他疑问,请随时联系客服进行咨询。
结语:根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的相关法律依据,消费者在遭受不符合食品安全标准的食品损害时,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。如果协商不成,建议向消费者保护协会投诉,并按照规定进行理赔。根据法律规定,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。感谢您对我们的支持,如需进一步咨询,请随时联系我们。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。

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