12315怎么投诉美团外卖不配送要求赔偿

律师回答

可以直接在订单页面投诉商家或是通过美团官方电话“10109777”提出投诉,也可以登录“全国12315平台”或是拨打“12315”消费者举报热线进行投诉。这些都是投诉美团商家有用的方法。通过投诉,核实了美团商家违反《
      食品
      安全法》的话,最低可以赔付1000元。

      根据《食品安全法》第148条中的第2款:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉美团商家的有用方法:
方式一:打开【美团】官方app,登录后在主页面找到【我的】并进入,在此页面上方点击【客服】,进入聊天框后,输入【投诉商家】,根据流程提示进行内容填写与操作即可;
方式二:拨打美团官方电话“10109777”进行投诉,如实提供被投诉举报方的地址、店名、电话等信息,并说明举报投诉理由;
方式三:登录“全国12315平台”进行投诉,进入页面后按照提示填写表格,填写完个人信息和申诉信息后上传证据,全部流程结束后点击提交,然后等待反馈即可;
方式四:拨打“12315”消费者举报热线,拨通电话后根据工作人员会提示如实说明你想投诉的事实及理由即可。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12315投诉美团外卖怎么选择

12315投诉美团外卖时,在选择企业填写时,要选择北京三快在线科技有限公司进行填写,而填写的地址应该是北京市海淀区北四环西路9号2106-030,统一社会信用代码是:91110108562144110X。若用户仍想了解更多信息,可...查看全文

12315投诉美团有用?12315投诉美团有用吗

有用,但你举报的路径不对,直接去12315举报美团欺诈。工商会责令美团处理。你想想,你通过他自己的平台举报是他的内部处理程序,国家主管部门监督处理就是另外一码事了。...查看全文

外卖不配送怎么赔偿

外卖骑手被差评会受罚款,而众包骑手则会被扣除配送费的一部分。差评原因包括超时、餐品问题、态度问题和恶意差评。外卖骑手工作流程包括接单、取餐和送达,平台设置的配送时间为30分钟。商家对骑手是否超时无责任,骑手等待时间由其承担。...查看全文

外卖不配送怎么赔偿

您好,外卖没送到赔偿3倍。外卖没送到是可以三倍赔偿的,但赔偿只能按照实际未收到的物品价格计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...查看全文

12315可以投诉美团平台吗? 12315可以投诉美团平台吗?

打12315投诉美团是可以的。在消费者被美团侵犯权益的情况下,可以通过拨打12315来维护自己的合法权益。12315在受理消费者的投诉之后,会先让消费者和美团进行一个双方的沟通调解,如果双方沟通调解无果,便会将这一事件上报给工商行...查看全文

12315投诉美团需要注册地址

如果想要通过12315办公室投诉美团,填写投诉对象的时候,需要填写美团的注册公司【北京三快科技有限公司】。公司的地址是【北京市海淀区中关村大街27号12层1202-34】,公司的统一社会信用代码是【9111010866051159...查看全文

美团外卖一直拖着工资不发怎么投诉

1、最简单的方法是电话投诉到当地劳动执法监察大队,他们会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查,并责令其支付拖欠的工资。      2、还可依据劳动...查看全文

外卖配送少了怎么赔偿

亲亲,您好,我是小度,很高兴为您解答。外卖少东西,可以获得三倍赔偿。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不...查看全文

美团外卖投诉商家一般怎么处理

美团外卖投诉商家的话,一般会根据商家违规的类型和程度来进行处理。在美团外卖投诉商家的具体操作方式如下:      1、打开美团,点击想要投诉的商家,进入“商家详...查看全文

外卖不送怎么赔偿

您好,外卖没送到赔偿3倍。外卖没送到是可以三倍赔偿的,但赔偿只能按照实际未收到的物品价格计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...查看全文

怎么投诉美团外卖平台乱收费投诉到哪里?

亲,第一,可以登陆上述方法二和方法三进行投诉美团外卖平台,因为您在使用美团外卖平台进行经营活动时,需要向美团平台交纳相关费用,即为美团外卖平台的消费者,所以可以在12315进行投诉。第二,可以拨打美团网客服10107888,说明情...查看全文

美团怎么投诉商家,可以要求赔付多少

美团怎么投诉商家,可以要求赔付多少呢,只需要简单的4个步骤就可以发现,具体的操作步骤如下:      1、进行登录&...查看全文

美团怎么投诉商家,可以要求赔付多少

可以直接在订单页面投诉商家或是通过美团官方电话“10109777”提出投诉,也可以登录“全国12315平台”或是拨打“12315”消费者举报热线进行投诉。 如若索赔不成功或者对索赔结果有异议的可以向仲裁机构提起仲裁。最终可向人民法...查看全文

美团外卖没有收到餐怎么赔偿

您好,外卖没送到赔偿3倍。外卖没送到是可以三倍赔偿的,但赔偿只能按照实际未收到的物品价格计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...查看全文

美团外卖没有收到餐怎么赔偿

外卖生的赔偿应按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,可根据商品价格与商家协商,金额可为支付金额的十倍。若协商不成,可向消费者保护协会投诉,按规定进行理赔。除非食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,...查看全文

美团商家接单不配送可以申请赔偿吗?

1、外卖超时,送餐超时构成违约,您以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔*好。建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评,留言等。或者也可以联系店家,对配送服务进行*。 &nbs...查看全文

外卖丢了美团平台赔偿吗

您好,根据美团规定是不需要赔付的。商家赔偿30%。...查看全文

美团外卖超时了有赔偿吗

美团现在超时也是会赔付的,但必须是购买了准时宝的用户,外卖超时后才会赔付,而且并不是一超时就赔付,而是有八分钟时间宽限,而且赔付的金额也会根据超时长短来确定,一般来说超过十分钟,那么就会赔付单子金额的40%,如果是超过15分钟以上...查看全文

美团配送费补贴怎么补的

亲亲 目前两个平台补贴商家一般是三种形式:1、满减补贴:假设商家在做“满25减6”的活动,平台补贴两元,那么,用户端就会显示“满25减8”。用户少付的两元由平台承担。2、配送费补贴:尤其是一些低客单价的商家,本身订单金额不高,专送...查看全文

美团优选怎么投诉商家,可以要求赔付多少

可以直接在订单页面投诉商家或是通过美团官方电话“10109777”提出投诉,也可以登录“全国12315平台”或是拨打“12315”消费者举报热线进行投诉。这些都是投诉美团商家有用的方法。通过投诉,核实了美团商家违反《&n...查看全文