律师分析:
315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉,原则上应该即时解决。如果是单纯投诉卖家,直接拨打客服电话或者找淘小二(在线客服)一般也能解决问题。而如果淘宝客服解决不了的话,我们还是要找工商局。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
律师分析:
315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉,原则上应该即时解决。如果是单纯投诉卖家,直接拨打客服电话或者找淘小二(在线客服)一般也能解决问题。而如果淘宝客服解决不了的话,我们还是要找工商局。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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法律分析:一、12315拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 二、12315应符...查看全文
12315处理什么问题 1、销售假冒伪劣商品行为; 2、不正当竞争行为; 3、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为; 4、其他经济违法违章行为。 12315不受理的范围 1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负...查看全文
法律分析:315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉,原则上应该即时解决。如果是单纯投诉卖家,直接拨打客服电话或者找淘小二(在线客服)一般也能解决问题。而如果淘宝客服解决不了的话,我们还是要找工商局。 法律...查看全文
法律分析:在手机上找到应用商店,然后点击进入。搜索315,找到这个应用,然后点击下载就可以了。这个时候需要输入一个名字还有开启定位,按照指示操作一下就可以了。然后选择你要投诉内容,可以选择热门的或者自己输入。这个是不需要实名的,所...查看全文
315可以拨打当地区号加12315进行投诉,具体情况如下:1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;2、协商不成或者一方不接受协商的,那么可以交给指定的机...查看全文
法律分析:黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等。【法律依据】:...查看全文
法律分析:第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。 第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315...查看全文
消费者权益保护及投诉渠道。消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权以及人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。对于价格欺诈等问题,消费者可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式...查看全文
法律分析:商家侵犯消费者权益,被消费者投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,这只是工商局内设的消费者申诉处理机构,...查看全文
法律分析:对于消费者的投诉,工商部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理...查看全文
一、315投诉怎么处罚投诉后,如果被证实,会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果向媒体公布会影响声誉和销量。二、消费者权益有哪些(一)安全权:消费者在购买,使用...查看全文
法律分析:第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。 第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。 第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也...查看全文
被315投诉了会怎么样 投诉后,如果被证实,会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果...查看全文
一、315怎么投诉商家第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。第三部:发回维权...查看全文
在消费的过程中,还是有可能发生对消费者权益造成侵害的情况,这个时候可以考虑拨打12315的热线投诉电话,这个是专门针对消费者权益受损的时候进行投诉的途径, 一、12315平台投诉流程 用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“1231...查看全文
可以打12315的维权电话维权,不过你首先要举证证明是在哪个买家那里购买的。工商总局消费消费者保护局有315官网。需要注意买到假货,即使没有开发票,可以打12315找消协帮忙维权,消协只是调解,作用不够大,卖假货一般由质量部门管,...查看全文
法律分析:黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等。【法律依据】:...查看全文
315消费者投诉是有用的,只要有相关的证据、明确的侵害人就可以得到消费者协会的帮助。根据《消费者权益保护法》的规定,在投诉拨打电话后,应当如实说出投诉事实、理由和请求,并提供自己和被申诉方的姓名、地址、电话。...查看全文
对于无赖商家大家可能没什么办法,但是消费者也要维护自己本身的合法权益不受侵害,那么315怎么投诉最有效?接下来将由晖律网小编为您介绍关于315怎么投诉最有效其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。 一、315怎么...查看全文
很多消费者在自己的消费权益被侵犯时,大部分人都不知道要拨打哪个投诉电话,也有的人为了省去找投诉电话这会功夫,就选择不投诉了,其实这是不对的,这样我们的权益就没有得到很好的保护了,所以接下来为您收集了关于315投诉电话怎么打的相关法...查看全文
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