法律热点·办事直通车12331咨询投诉举报的办理步骤

律师回答
摘要:这段内容介绍了我国食品安全问题的国家重点监管和12331咨询投诉举报办理流程。消费者可以通过拨打12331电话,咨询或举报食品安全问题,并了解相应的办理进展。12331是国家食药监局在2011年印发的食品药品投诉举报电话,目前整合为市场监管投诉电话12315。
食品安全问题一直是我们国家重点监管的对象。因为人的生命健康离不开食品,所以我们必须加强食品安全监管,确保我们吃得更加安心。关于12331咨询投诉举报办理流程,以下是一些相关内容,旨在帮助更好地了解相关法律知识,希望有所帮助。
一、12331咨询投诉举报办理流程
1、致电:市民拨打电话12331,热线人员询问具体内容。
2、咨询:属于食品、药品安全等常识性咨询,热线人员予以解答。
3、投诉举报:属于投诉举报,热线人员会询问消费者几个要素,包括投诉举报的对象、相关线索、违法行为等。
4、受理:凡有明确举报对象及违法行为,且属于市食药监局受理职责范围内的,符合受理条件的,热线人员会告知市民“已受理”。
5、生成受理单号:投诉举报受理后,会产生唯一单号,相当于该投诉举报的一个“身份证”,可以查出该投诉是什么时间、何种渠道受理的。此后市民也可凭借此单号,再致电询问该投诉举报的办理进展。
6、48小时内分派:受理后48小时内,12331将按属地管理和监管职责划分,转交具体业务部门处理。
7、全程跟踪协调:每个工单的进度,可随时调取;业务部门未按规定要求办理,及时督促。对已受理并分派的举报,12331还会对举报承办情况进行催办协调。
二、12331是什么电话号码
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
延伸阅读
结语:食品安全问题一直是我们国家重点监管的对象。12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。对于12331咨询投诉举报办理流程,以下是一些相关内容,旨在帮助更好地了解相关法律知识,希望有所帮助。
法律依据
中华人民共和国监察法:第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案,不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项,应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法:第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索,应当移送监察机关,由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪,又涉嫌其他违法犯罪的,一般应当由监察机关为主调查,其他机关予以协助。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
法律热点 · 办事直通车 12389举报范围

12389是国家公安部开通的举报热线。大家对于这个号码可能都不太熟悉,如果大家在生活中发现一些情况和线索,可以通过这个电话进行举报。那么大家知道12389举报范围吗?今天我为大家整理了相关方面的知识,下面一起看看吧!...查看全文

法律热点 · 办事直通车 12315的投诉单怎么查询

在消费购物,比如说购买电器衣服之类的情况,如果说遇到了一些质量问题,对方不退货的话,就可以直接拨打12315的消费者热线投诉电话,在投诉之后如何查询信息?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了以下的内容,希望对您有所帮助...查看全文

法律热点 · 办事直通车 12318可以匿名举报吗

1、可以匿名举报。2、匿名举报是指举报人在举报时,不具名或不署真实姓名的举报。下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了相关的内容,希望对您有所帮助。一、12318可以匿名举报吗...查看全文

法律热点 · 办事直通车 12318全国文化举报网站

在涉及到文化方面的推广的时候,有的人为了吸引目光,然后采取一些营业性质的演出,而且这些营业性质的演出又与国家文化严重违背,这种情况就可以拨打12318的热线服务电话,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了以下的内容。...查看全文

法律热点 · 办事直通车 12363投诉后多久有结果

我们知道随着时代的发展,现在人们消费一般都是刷卡消费,或者是手机直接扫码就可以了,但是很多时候刷卡消费出现一些问题,那么可以通过拨打12363投诉,那么一般投诉的话多久会有结果呢?下面就由我为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,...查看全文

12331食品药品投诉举报热线

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。各级食品药品监管部门应建立专门机构负责受理举报,5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况...查看全文

法律热点 · 办事直通车 12349民政服务热线是什么

我们都知道服务热线除了投诉的功能外还可以进行咨询,对于民政,我们可能有很多不懂的地方需要咨询,此时我们就可以拨打12349咨询,那么12349民政服务热线是什么呢?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了相关的内容,希望对...查看全文

了解12331食品药品投诉举报热线的受理范围

国家设立了烟草举报热线12313,但对于食品药品等产品的违法行为,可以通过拨打12331热线、登录官网、信件、传真、手机短信或走访相关部门进行投诉。12331热线接受食品安全和产品质量安全方面的投诉举报,建立了一体化的投诉举报网络...查看全文

法律热点 · 办事直通车 怎么加入农村电商

随着互联网的快速发展,农村电商也成为人们关注的焦点。那么我们怎么才能加入农村电商呢?这是很多人都不清楚的问题,对于有这个想法的人就要了解清楚。对于这个问题,我整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。&nb...查看全文

12331食品药品投诉举报热线受理范围是什么

国家设立烟草局举报热线12313,用于举报烟草违法行为。类似地,12331是食品药品投诉举报热线,受理涉嫌违法行为。投诉方式包括拨打热线、登录官网、信件、传真、手机短信和走访相关部门。这些举措旨在维护食品药品安全,建立统一的投诉举...查看全文

交通事故法律咨询热线123

如果发现了交通违章或者交通事故等情况,有很多人都不知道应当怎么办,我们可以打电话进行解决,全国的交通服务热线属于12328,那么发生怎样的情况是可以拨打这个电话的?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,晖律网网小编整理了以下的内容。...查看全文

12331投诉办理流程

该机构建立了12331投诉办理流程,包括统一编码管理、专人负责,并在5日内作出是否受理的决定。对于明确属于本行政区管辖的投诉举报对象及违法行为,应予受理。此外,该机构还规定了12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话,...查看全文

法律热点 · 办事直通车 劳动合同交给劳动局的流程

对于有些公司来说,劳动合同是需要交到劳动局的。那么,对于劳动合同交给劳动局的流程的这个问题,大家是否有所了解呢?下面本人整理了一些相关劳动合同交给劳动局的流程的内容和大家分享,欢迎大家的阅读,也希望对您有所帮助。...查看全文

法律热点 · 办事直通车 一般存款账户要如何开设

一般存款账户是指存款人在基本存款账户以外的银行借款转存、与基本存款账户的存款人不在同一地点的附属非独立核算单位开立的账户。存款人可以通过本账户办理转账结算和现金缴存,但不能办理现金支取。 &nbs...查看全文

法律热点 · 办事直通车 工资可以打入2类账户吗

工资对于每一个员工来说都是相当的重要的,因为一个人的工资能起到的作用是非常的多的,但是在入职之初员工往往都会与公司协商好工资福利是如何算的,但是还会偶一个疑问就是工资可以打入2类账户吗?这就为大家整理了关于这方面的知识,欢迎大家阅...查看全文

居住证办理咨询热线

法律分析:居住证咨询电话号码: 居住证系统操作、报障技术支持电话:0755-84449533 (周一至周日 8:00-22:00)。法律依据:《居住证暂行条例》第九条,申领居住证,应当向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务...查看全文

法律热点 · 办事直通车 新刑法受贿100万判多长时间

为了社会的廉洁,在大力打击贪腐受贿现象。受贿是相对于国家机关的工作人员来说的,它是指国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的行为。而且新刑法也做出了相关的规定,那么新刑法受贿100万判多长...查看全文

投诉举报处理办法?

法律解析: 在我国,针对不同的投诉举报问题,处理办法可能有所不同。例如,对于食品安全问题的投诉,相关部门会安排专业人员进行检查和调查,对问题进行处理;对于环境污染问题的投诉,相关部门会进行现场监察、取证等工作;对于消费者维权问题的...查看全文

投诉举报处理办法

律师分析: 在我国,针对不同的投诉举报问题,处理办法可能有所不同。例如,对于食品安全问题的投诉,相关部门会安排专业人员进行检查和调查,对问题进行处理;对于环境污染问题的投诉,相关部门会进行现场监察、取证等工作;对于消费者维权问题的...查看全文

投诉举报处理办法?

律师解答: 在我国,针对不同的投诉举报问题,处理办法可能有所不同。例如,对于食品安全问题的投诉,相关部门会安排专业人员进行检查和调查,对问题进行处理;对于环境污染问题的投诉,相关部门会进行现场监察、取证等工作;对于消费者维权问题的...查看全文