法律热点 · 办事直通车 12315的投诉单怎么查询

律师回答

在消费购物,比如说购买电器衣服之类的情况,如果说遇到了一些质量问题,对方不退货的话,就可以直接拨打12315的消费者热线投诉电话,在投诉之后如何查询信息?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了以下的内容,希望对您有所帮助。

一、12315的的投诉单怎么查询
      电话投诉后,一定工作日会电话反馈投诉结果的,如果你要查询,只能通过电话查询,但不推荐,因为肯定回复,正在办理之中,希望对你有所帮助。然后就是登陆官网,看有没有被公布。
二、拨打情形
      1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
      2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
      3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
      请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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