投诉方法步骤：
1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司电话投诉。
2、网上寻找所在地客运交管处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。
3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据。
4、遇到多收费等问题的时候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐汽车的发票，这是你投诉时的证据。
5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来，以便核实当时的驾驶人。
6、投诉一般会在1个月内处理完毕，如果情节复杂可能需要的时间会多一些，所以你需要耐心等待。
出租车司机遇乘客投诉，应该如何应对？
律师回答
摘要：投诉出租车服务的方法步骤：1、打电话向出租车公司投诉；2、寻找客运交管处的投诉电话或邮箱；3、准备投诉资料和联系方式；4、记录司机姓名、电话等作为证据；5、保存乘车发票和车牌号；6、耐心等待处理，一般1个月内完成。
延伸阅读
应对乘客投诉的有效策略
应对乘客投诉的有效策略可以从多个方面入手。首先，出租车司机应保持耐心和友善的态度，尽量理解乘客的不满并向其道歉。其次，司机应积极倾听乘客的投诉内容，尽量解决问题或提供合理解释。同时，司机应遵守交通规则，确保安全驾驶，以避免引起不必要的投诉。此外，司机还可以提高服务质量，例如保持车内整洁、提供舒适的乘坐环境，以及提供准确的路线导航等。最后，司机应及时向相关部门报备投诉情况，以便进行进一步调查和处理。通过采取这些有效策略，出租车司机可以更好地应对乘客投诉，提升服务质量，维护良好的行业形象。
应对乘客投诉的有效策略可以从多个方面入手。首先，出租车司机应保持耐心和友善的态度，尽量理解乘客的不满并向其道歉。其次，司机应积极倾听乘客的投诉内容，尽量解决问题或提供合理解释。同时，司机应遵守交通规则，确保安全驾驶，以避免引起不必要的投诉。此外，司机还可以提高服务质量，例如保持车内整洁、提供舒适的乘坐环境，以及提供准确的路线导航等。最后，司机应及时向相关部门报备投诉情况，以便进行进一步调查和处理。通过采取这些有效策略，出租车司机可以更好地应对乘客投诉，提升服务质量，维护良好的行业形象。
结语：投诉出租车服务时，我们可以通过多种方式来表达不满。首先，可以拨打出租车公司的监督电话进行投诉。其次，可以在网上查询当地客运交管处的投诉电话或邮箱，并准备好相关投诉资料。投诉资料包括司机姓名、电话等信息，以及乘车发票作为证据。同时，记下所乘出租车的车牌号，以便核实驾驶人身份。投诉一般会在1个月内处理完毕，但复杂情况可能需要更长时间，所以请耐心等待。为有效应对乘客投诉，出租车司机应保持耐心友善，倾听投诉内容并解决问题。同时，司机应遵守交通规则，提供高质量的服务，维护行业形象。及时向相关部门报备投诉情况也是必要的。通过这些策略，司机可以更好地应对投诉，提升服务质量。
法律依据
《出租汽车服务质量信誉考核办法》第三十条出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
出租车公司如何应对乘客投诉？
《出租汽车经营服务管理规定》要求地方交通运输主管部门加强对出租汽车经营行为的监督检查，纠正非法经营行为，维护市场秩序；对经营者履约情况进行监督检查和服务质量信誉考核；回收处置不再用于经营的出租汽车配备的运营标志和设备；建立投诉举报...查看全文
乘客如何应对出租车司机绕路行为？
在乘坐出租车时要注意的事项及如何应对司机的不当行为。包括选择正规出租车，记住车牌号码以便找回丢失物品，要求司机打表和提供发票，避免坐副驾驶位置，及时交涉并下车，晚上坐车时告知家人朋友相关信息。在遇到司机绕路或其他问题时，可以提出抗...查看全文
乘客如何投诉出租车
法律分析：首先投诉时，乘客应提供此趟业务的出租汽车专用发票。出租车发票能够体现哪一辆出租车领取的发票，查询车辆是不是正常运营等。其次要提供出租汽车的车牌号码。车牌号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾...查看全文
乘客辱骂出租车司机该如何？
律师分析： 遭到他人辱骂，侵犯名誉权的，收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 【法...查看全文
乘客辱骂出租车司机该如何
遭到他人辱骂，侵犯名誉权的，收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。...查看全文
乘客辱骂出租车司机该如何
法律分析:遭到他人辱骂，侵犯名誉权的，收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。...查看全文
坐出租车出车祸乘客应该如何赔偿
坐出租车发生车祸应该如何索赔 乘坐出租车发生交通事故，在确定民事赔偿主体时，首先应该确定交通事故的责任划分，根据责任划分分为两种情形： (一)承运人(如本案中的出租车司机)负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事...查看全文
坐出租车出车祸乘客应该如何赔偿
出租车事故造成乘客受伤赔偿如下： 1、赔偿标准包括被害人的医疗费，按照实际治疗所花费的费用计算，凭医院的收据支付； 2、若被害人后续还需治疗，则要按照必要的治疗费用进行赔付，误工费，按照当事人因误工而减少的固定收入计算； 3、住院...查看全文
出租车导致乘客受伤应该如何解决？
律师分析： 出租车驾驶人确实需负起全部责任，若出租车有投保车上人员责任险或乘客险时，在保险赔偿限额内，应由保险公司承担，一般来说受伤的人，可以向对方要求赔偿的大致如下：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的...查看全文
搭乘出租车，出了车祸，对方车辆全责，乘客受伤，应该如何索赔
乘车人发生交通事故可通过以下方式索赔：1：乘车人可选择向承运人主张违约责任或向事故责任主体主张侵权责任。需要考虑事故责任和赔偿义务人的经济状况。...查看全文
出租车出车祸乘客受伤应如何处理？
出租车出车祸乘客受伤可以要求出租车司机或者事故直接责任人进行赔偿。出租车司机负有保障乘客人身安全将之送达双方约定目的地的义务，在提供客运服务过程中致使乘客途中遇车祸受伤的，应对乘客的受伤后果承担相应的赔偿责任。 坐出租车发生交通事...查看全文
醉酒乘客打出租车司机如何处理？
律师分析： 依据我国相关法律的规定，出租车司机行驶过程中遭乘客殴打的，司机第一时间应该平稳停车，然后报警处理，而乘客的行为是属于故意伤害的行为，构成轻伤可以追究刑事责任。 【法律依据】： 《中华人民共和国刑法》第二百三十四条 故...查看全文
车祸后司机应该如何应对？
出车祸后的处理和赔偿问题。在处理事故时，要保持冷静，配合交警的要求，不垫付费用，尽快获取验车报告。在赔偿方面，受伤者应提供收入减少的证据，如工资表、打卡纪录等。若无法提供，可按所属行业的平均工资标准计算。误工时间需根据医嘱确定，学...查看全文
出租车司机和乘客在车祸中如何维权？
《中华人民共和国民法典》规定了运输合同和交通肇事事故的赔偿责任。根据法律，承运人应对旅客伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成的。对于交通事故造成的损害，责任方应先由强制保险予以赔偿，不足部分由商业保险赔...查看全文
面对顾客投诉，工商部门应该如何应对？
工商部门与顾客会到店里了解情况并记录，要求提供相关材料证明无过错。工商部门只调解双方当事人，不涉及质量问题和欺诈行为。如果调解不成，建议投诉人向法院起诉。...查看全文
遭遇诉讼的公司应该如何应对？
本文讲述了行政案件中被告公司的应对措施以及行政诉讼的相关流程。首先，根据《中华人民共和国行政诉讼法》，被告公司应在收到起诉状副本15日内提出答辩状。其次，被拆迁人可以在起诉后的6个月内提起行政诉讼。在诉讼过程中，被告公司需提交作出...查看全文
乘客殴打出租车司机的法律
一、刑法中规定乘客殴打司机是犯罪吗 1、刑法中规定乘客殴打司机是犯罪。在行驶中的公共交通工具上乘客殴打司机的，涉嫌犯妨害安全驾驶罪，危及公共安全的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。 2、法律依据：《中华人民共和...查看全文
公交公司如何应对司机投诉？
公汽司机投诉处理：根据《消费者权益保护法》，可协商和解、调解、投诉行政部门、仲裁或提起诉讼解决消费者权益争议。主管部门将根据实际情况，对司机采取警告、记过、罚款、留用察看或开除等措施。...查看全文
乘客在出租车上遭遇交通事故，应该向谁寻求赔偿？
乘坐出租车发生交通事故，在确定民事赔偿主体时，首先应该确定交通事故的责任划分，根据责任划分分为两种情形。一是承运人负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，...查看全文
如何应对客户恶意投诉？
消费者权益保护法下，消费者可投诉产品质量问题，经营者可协商解决或请求协会调解。若投诉恶意敲诈，公司可收集证据请求公安介入调查；若由竞争者发起，可向主管部门汇报维持竞争秩序。...查看全文
推荐律师
付兴报
北京市-北京市-朝阳区
专职律师法律顾问、法律顾问
已服务67人次
热门法律问题
