法律服务对于很多人来说很重要，我们可以通过法律来维护自己的合法权益。为此国家也开通了法律服务热线12368，那么对于这个热线电话的主要职责是什么呢?这就需要大家通过本文来进行详细了解。下面
一、法院服务热线12368主要职责
“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
二、什么是12368
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线于2009年1月7日正式开通。
三、12368开通情况
2009年1月，中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线正式开通。“作为最高人民法院批准的首个试点单位，北京市高级人民法院“12368”司法服务热线经过两年建设，初步投入使用。
已开通的“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息;随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。法院地址路线等情况可以短信的形式发送到用户指定的手机;动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。
看完本文之后我们就会有一定的了解，在实际中我们需要通过法律服务的帮助来进行处理司法问题，大家可以拨打12368进行请求帮助，相关的工作人员也会做好自己的工作职责，才能更好的服务老百姓。
