商品本身出了问题商家不予退货犯法吗

律师回答

法律分析:一、商品本身出了问题商家不予退货犯法吗
网购不给退货,是违法的,消费者可以向购物平台客服投诉。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
二、相关规定
《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。

法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商品出现问题商家不予解决?

商品出现问题商家不予解决? 法律分析:1.与经营者协商解决。2.请求消费者协会调解。3.向有关行政部门申诉。4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁5.向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条...查看全文

商品有问题仅退款不退货犯法吗

法律分析:一、退款不退货犯法吗1、退款不退货一般不犯法。但属于违法行为,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,当事人可以向人民法院起...查看全文

商品有问题商家不退货怎么办

法律分析:一、商品有问题商家不退货怎么办如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投...查看全文

商品质量有问题商家拒绝退货

消费者购买到不合格商品,根据《消费者权益保护法》第二十四条,可以要求商家退货、更换、修理。若商家通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品...查看全文

商品质量有问题商家拒绝退货

商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品...查看全文

商品有质量问题商家拒绝退货

在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。...查看全文

网购商品有问题商家不退款

消费者权益保护法:商家不退款可协商解决,也可向消费者协会、行政部门投诉,提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。根据法律,消费者在购买商品时受损,有权要求赔偿,销售者有责任向生产者或其他销售者追偿。消费者在接受服务时受损,也有权向服务者...查看全文

商品不予退货怎么办

法律分析:一、商品不予退货怎么办如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;...查看全文

遇产品质量问题,商家态度不佳,不予退款

商家不退款,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。根据《消费者权益保护法》,消费者购买商品时受损,可要求销售者赔偿,销售者可向生产者追偿。若商品缺陷导致人身或财产损害,消费者可向销售者或生产者要求赔偿。在接受服务时受损,消费者可...查看全文

商家不予受理退货退款?

商家不予受理退货退款? 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以...查看全文

商家不予受理退货退款?

商家不予受理退货退款? 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以...查看全文

商品有问题退换货运费

法律分析:七天无理由退换货责任范围:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外...查看全文

商品有问题退换货运费

法律分析: 七天无理由退换货责任范围:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、...查看全文

商品有问题退换货运费

法律分析:七天无理由退换货责任范围:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外...查看全文

收到退款了商品,不寄回商家犯法吗

法律分析:一、收到退款了商品,不寄回商家犯法吗?退款后私自留下货物这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任。买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:如果买家需要这件货物的,...查看全文

确认收货了但是货品出现问题联系商家去换

协商解决,如果与卖家沟通无果,向直接投诉,可通过法律途径诉讼解决。向消费者协会投诉。经营者违背诚信经营原则。根据相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务经营者和消费者有约定的,应当...查看全文

商家在直播间购买商品后退货,退款问题成谜?

直播间购物退款纠纷可通过协商、投诉、诉讼解决,依据《消费者权益保护法》;直播间购物欺诈可要求增加赔偿,金额为购买价款的三倍或不足五百元;直播间诈骗构成犯罪需满足故意、占有财物目的、使用欺诈手段、骗取较大数额的要件。...查看全文

货品出现问题供应商负责吗

一、供应商产品质量责任在谁 供应商也有责任,生产商也有责任。 根据《产品质量法》第四条的规定,生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。 二、产品质量纠纷案件有哪些特征 1、对象的广泛性。此类纠纷涉及的对象包括普通日用商品、食...查看全文

二手商品出现质量问题能否退货?

购买二手货物出现质量问题可退货,法律规定经营者需负责。根据《消费者权益保护法》,消费者可依规定退货或要求修理、更换。若无规定,消费者可在收到商品后7日内退货,符合解除合同条件可随时退货。经营者应承担必要费用。产品质量问题需由经营者...查看全文

商家发错货仅退款不退货犯法吗

如果当事人约定退款后要退货,则退款不退货是违法的,违反了《民法典》。该行为属于违约行为,违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任,例如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 ...查看全文