和朋友到饭店小聚一番,交费的时候索取发票,服务员却说暂时没有发票了,这种事情经常遇到。遇到这种事情该怎么办呢?
第一,就餐后索取发票是顾客的正当权利。
发票这东西看似一张纸,其实很多场合还是有很大的用途的。
比方:
单位安排的工作餐公务餐,需要发票报账;
朋友委托的事情,需要发票和朋友交代;
处理纠纷,将来法院要求提供费用票据作为证据;
万一遇到食品质量问题或受到其他伤害索取赔偿,需要在本店消费的证据等等。
第二,就餐后不给发票是大概率事件,理由多样。
饭店
例如:
对不起先生,打印机坏了,没法开发票;
开票的会计刚好不在,开不出发票;
发票用完了,临时没有发票;
公章老板拿走了,没法开票等等。
第三,为什么这么多饭店不愿意开发票?
原因是多方面的。
绝大多数情况下,其实店里有发票,就是不愿意给开。常见的原因有这样一些:
1、嫌麻烦、图省事。
一些店里,抠门省事习以为常,收钱吃饭欢迎,但是小到一张发票,大到改进服务,都懒得做,这种店,多数是在一些旅游景点、交通要道路边等地方,他们服务再差,顾客也得来吃饭。
2、多数小一点的饭店(小规模纳税人)是想着攒下发票谋取别的利益。其实现在小规模纳税人的免费发票数额基本不受限制(月累计流水十万以下不用纳税),但是以前不开发票惯了还是一时难改,把发票攒着不肯开。当然也有一些人,攒下发票对外边虚开谋利收几个点的所谓税钱,发不义之财。
发票
3、如果饭店是一般纳税人(指年应征增值税销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的企业和企业性单位),其增值税进项税额可以抵扣销项税额。少开一张票,就少申报一份收入,少交一份税。因此他少开发票,就可以少缴税款。为此,有些饭店就找各种理由不开,实际上是为了少缴税,是一种偷税漏税行为。
4、还有一种可能是,饭店规模很小,手续不全,税务登记根本就没办理,当然也就没有发票可开。
5、最少的一种可能是,他说的没有发票的理由是真的。例如真的打印机坏了,或者真的没有发票了,但是这种可能非常少。
第四,遇到需要发票,但是饭店借故不开怎么办
根据《发票管理办法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定,开具发票是商家的法定义务,索取发票是顾客的正当权利。遇到这种需要发票,但店家不开的情况下怎么办呢?
1、遇到饭店坚决不开发票,态度恶劣的情况,当事人可以拔打纳税热线(12366)或者消费者权益保护热线(12313)投诉处理。如果顾客真的投诉了,那么相关部门会第一时间进行调查和处理,不用说,一笔不大不小的罚款是少不了的。因此,如果顾客较真,多数店家会立马拿出发票。
发票
2、多数情况下可以双方协商处理。例如,打折结账,赠送礼品或代金券等等。