面对哄抬物价等恶意经营的行为，消费者应如何应对-法律问答|晖律网

面对哄抬物价等恶意经营的行为，消费者应如何应对

回答于2024-04-21 阅读（1780）

律师回答

摘要：面对哄抬物价等恶意经营行为，消费者应拨打投诉电话、向市场监管局举报或拨打110进行举报。哄抬物价是违法行为，违法者将受到处罚。哄抬物价的认定需要限定特殊时期、特定商品和特定行为，包括捏造、散布涨价信息、恶意囤积和大幅度涨价等违法行为。消费者应当对经营者的自主定价权进行抵抗，只有满足以上三个基本要素才能对抗哄抬价格行为。

一、面对哄抬物价等恶意经营的行为，消费者应如何应对
面对哄抬物价等恶意经营的行为，消费者应如下应对;
1.拨打消费者投诉举报专线电话：12315，这是比较方便快捷的方式；
2.可向当地市场监管局举报；
3.也可以拨打110进行举报，如果符合刑事案件立案标准，公安会进行刑事立案处理。这也是最严厉的一种处罚力度。
二、哄抬物价是违法行为吗
哄抬物价是违法行为，根据《价格法》第十四条的规定：经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：
（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
三、哄抬物价怎么认定
“哄抬物价”启动该条款至少具有三个基本要素。一是限定特殊时期，二是限定特定商品，三是限定特定行为；具有捏造，散布涨价信息，恶意囤积，大幅度涨价等违法行为，因此只有具备以上3个基本要素才能对抗经营者的自主定价权。从一般经济学常识考虑哄抬价格一般逻辑是特定事件的发生后哄抬与之特定直接关联需求急剧增长的特定产管理品或服务。

延伸阅读

结语：消费者应积极应对哄抬物价等恶意经营行为。一方面，可以拨打消费者投诉举报专线电话：12315，向相关部门进行举报；另一方面，也可以向当地市场监管局举报，甚至拨打110进行刑事举报。哄抬物价是违法行为，根据《价格法》的规定，对于违法行为会采取相应的处罚措施，包括责令改正、没收违法所得、罚款等。消费者在面对哄抬物价时，应当了解相关法律法规，及时举报，维护自身权益和市场秩序。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第九条经营者应当努力改进生产经营管理，降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中获取合法利润。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十七条电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者。
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

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