情节不严重警告，罚款，情节严重直接吊销营业执照。
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。
商家被投诉的后果：
1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
三一五消费者投诉事件后商家处理不及时将如何？
律师回答
摘要：商家不积极配合消费者投诉，将面临严厉的行政处罚，包括警告、罚款和吊销营业执照。消协会将向工商管理部门举报，工商局将对商家行为进行调查并处罚。此外，消费者也有权向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
延伸阅读
商家处理消费者投诉不及时，可能导致的后果有哪些？
商家处理消费者投诉不及时可能导致一系列不利后果。首先，消费者可能感到被忽视和不被重视，对商家的信任度降低。其次，消费者可能会通过口碑传播负面评价，影响商家的声誉和形象。第三，未及时解决投诉可能引发消费者的不满情绪进一步升级，甚至可能导致投诉升级为法律纠纷，对商家造成法律风险和经济损失。此外，消费者可能选择不再购买该商家的产品或服务，导致销售额下降。最后，监管机构可能对商家的投诉处理不力进行处罚，进一步损害商家的声誉和信誉。因此，商家应及时、有效地处理消费者投诉，以避免这些潜在的后果。
商家处理消费者投诉不及时可能导致一系列不利后果。首先，消费者可能感到被忽视和不被重视，对商家的信任度降低。其次，消费者可能会通过口碑传播负面评价，影响商家的声誉和形象。第三，未及时解决投诉可能引发消费者的不满情绪进一步升级，甚至可能导致投诉升级为法律纠纷，对商家造成法律风险和经济损失。此外，消费者可能选择不再购买该商家的产品或服务，导致销售额下降。最后，监管机构可能对商家的投诉处理不力进行处罚，进一步损害商家的声誉和信誉。因此，商家应及时、有效地处理消费者投诉，以避免这些潜在的后果。
结语：商家应当高度重视消费者投诉，并及时采取有效措施解决问题。否则，商家将面临一系列不利后果，包括消费者对商家的不信任、负面口碑传播、法律纠纷风险、销售额下降以及监管机构的处罚等。因此，商家务必积极配合消费者协会和工商行政管理部门，妥善处理投诉，以维护自身声誉和信誉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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