律师解答:
商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;禁止收取小费行为等。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
律师解答:
商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;禁止收取小费行为等。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
律师分析: 商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;禁止收...查看全文
法律解析: 商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;禁止收...查看全文
法律解析: 商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有:商户应在10分钟内确认订单;外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;禁止收...查看全文
律师解答: 收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》,商户应在10分钟内确认订单,外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,配送员不应进入消费者家中。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 ...查看全文
法律解析: 收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》,商户应在10分钟内确认订单,外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,配送员不应进入消费者家中。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 ...查看全文
《外卖配送服务规范》规定商家应在10分钟内确认订单,外卖小哥应轻声敲门、不进入消费者家中,年满18周岁,禁止收取小费行为等,违反规定将受到惩罚。...查看全文
外卖平台规定了外卖配送员的服务规范,包括商户确认订单时间、轻声敲门、不进入消费者家中、年满18周岁、禁止收取小费等。此外,根据餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范,餐饮业经营者和配送单位的负责人应对食品卫生安全负全面责任,设立卫生管理...查看全文
商家不公平、不合理的收费及规定将受到行政部门的处罚,罚款金额为违法所得的一倍以上三倍以下,最高不超过三万元;若没有违法所得,则罚款为三千元以上一万元以下。...查看全文
律师解答: 举报商家后对商家是否有处罚视以下情况而定: 1、如果经有关部门调查,商家确实有违法行为,可依照商家具体的违法情形进行相应的处罚; 2、如果不是上述情况,则不会对商家进行处罚。 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任...查看全文
对食品出现问题的赔偿方法是,如果经营者有食品欺诈行为的,消费者可要求经营者增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,则赔偿额为五百元。...查看全文
律师分析: 对食品出现问题的赔偿方法是,如果经营者有食品欺诈行为的,消费者可要求经营者增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,则赔偿额为五百元。 【法律依据...查看全文
商家如果不积极配合12315投诉的处理,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,...查看全文
律师解答: 只要老鼠不是你自己带进去的,餐厅当然没有尽到保障人身、财产安全的义务,应该负相应的责任,所以应该赔偿你的医药费等损失。既然有老鼠,餐厅的卫生应该不合格,酒店应该要付行政责任,可能会被罚款、停业整顿等等。 【法律依据】...查看全文
律师解答: 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然,如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给...查看全文
消费者如果想要投诉餐饮店的,有以下方式: 1、餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本地卫生部门投诉。 &n...查看全文
一、商家出售假货怎么处罚 1、商家出售假冒伪劣产品的,怎样处罚要依据具体的情况而定。  ...查看全文
1、商家出售假冒伪劣产品的,怎样处罚要依据具体的情况而定。 (1)销售假货轻者罚款,并没收违法所得。 (2)情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 2、关于销售假货法律责任的相关法律规定 (1)《中华人民共和国产...查看全文
1、商家出售假冒伪劣产品的,怎样处罚要依据具体的情况而定。 (1)销售假货轻者罚款,并没收违法所得。 (2)情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 2、关于销售假货法律责任的相关法律规定 (1)《中华人民共和国产...查看全文
1、商家出售假冒伪劣产品的,怎样处罚要依据具体的情况而定。 (1)销售假货轻者罚款,并没收违法所得。 (2)情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 2、关于销售假货法律责任的相关法律规定 (1)《中华人民共和国产...查看全文
1、商家出售假冒伪劣产品的,怎样处罚要依据具体的情况而定。 (1)销售假货轻者罚款,并没收违法所得。 (2)情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 2、关于销售假货法律责任的相关法律规章 (1)《中华人民共和国产...查看全文
北京市-北京市-朝阳区
认证律师婚姻家庭、婚姻家庭
已服务127人次