一、12328是什么投诉电话
这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
二、相关法律知识
根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进
交通局投诉电话12328管修公路吗
律师回答
摘要：12328是交通运输行业的统一社会公益性服务监督电话，主要提供交通运输行业的服务监督、投诉举报和咨询服务。该电话涵盖了道路运输、公路、水路等行业。根据相关法律要求，上海城市交通运输行业积极推广使用12328电话，采取张贴宣传资料、前期宣传等方式提高公众对该电话的认知度。在春运期间，省际客运行业还将采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式在客运站点和道口宣传12328电话。
延伸阅读
"如何正确使用12328投诉电话服务？"
正确使用12328投诉电话服务非常重要，以下是一些指导原则：
1.准备必要的信息：在拨打12328投诉电话之前，收集相关的信息，包括投诉的对象、时间、地点和详细描述等。
2.保持冷静和礼貌：在通话过程中，保持冷静和礼貌是非常重要的。清晰地陈述问题，并尽量提供准确的细节，以便工作人员能够更好地理解和处理您的投诉。
3.遵循工作人员的指示：在与工作人员交流时，遵循他们的指示和要求。他们可能会要求您提供额外的证据或文件来支持您的投诉，所以请准备好相关的材料。
4.记录重要信息：在通话过程中，记下工作人员的姓名、工号以及您的投诉登记号码等重要信息。这些信息可以作为后续跟进和查询的参考。
5.耐心等待处理结果：投诉的处理可能需要一定的时间，所以请耐心等待。如果您对处理结果不满意，可以进一步咨询相关的法律专业人士或机构，以寻求更多帮助。
请记住，正确使用12328投诉电话服务可以提高您的投诉效果，促使问题得到更好的解决。
正确使用12328投诉电话服务非常重要，以下是一些指导原则：
1.准备必要的信息：在拨打12328投诉电话之前，收集相关的信息，包括投诉的对象、时间、地点和详细描述等。
2.保持冷静和礼貌：在通话过程中，保持冷静和礼貌是非常重要的。清晰地陈述问题，并尽量提供准确的细节，以便工作人员能够更好地理解和处理您的投诉。
3.遵循工作人员的指示：在与工作人员交流时，遵循他们的指示和要求。他们可能会要求您提供额外的证据或文件来支持您的投诉，所以请准备好相关的材料。
4.记录重要信息：在通话过程中，记下工作人员的姓名、工号以及您的投诉登记号码等重要信息。这些信息可以作为后续跟进和查询的参考。
5.耐心等待处理结果：投诉的处理可能需要一定的时间，所以请耐心等待。如果您对处理结果不满意，可以进一步咨询相关的法律专业人士或机构，以寻求更多帮助。
请记住，正确使用12328投诉电话服务可以提高您的投诉效果，促使问题得到更好的解决。
结语：12328投诉电话是交通运输行业的社会公益性服务监督电话，主要提供交通运输行业的服务监督、投诉举报和咨询服务。根据相关法律规定，正确使用12328投诉电话非常重要。在拨打电话前，准备好必要的信息，并保持冷静和礼貌。遵循工作人员的指示，记录重要信息，并耐心等待处理结果。如有需要，可以咨询法律专业人士或机构，以获取更多帮助。正确使用12328投诉电话可以提高投诉效果，促使问题得到更好的解决。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
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