包裹代签后丢失快递公司概不负责这合理吗

律师回答
摘要:快递包裹由快递员代签收,丢失后快递员和收件人共同承担责任。根据《邮政法》规定,保价邮件丢失按保价额赔偿,部分损毁按比例赔偿;未保价邮件按实际损失赔偿,最高不超过资费的三倍;挂号信件按资费的三倍赔偿。邮政企业需在告示和单据中明确规定,若企业故意或重大过失导致损失,不得限制赔偿责任。
包裹由快递员代签收的,包裹丢失后由快递员负责,如果收件人同意代签收的,双方共同承担责任。
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
延伸阅读
快递代签服务引发包裹丢失,谁应承担责任?
在快递代签服务引发包裹丢失的情况下,责任应由快递公司承担。快递代签是一项由快递公司提供的便利服务,客户委托代签的目的是确保包裹能够安全送达。因此,快递公司在代签过程中应承担起保障包裹安全的责任。如果包裹在代签后丢失,快递公司应该负起责任,包括积极寻找丢失的包裹、赔偿客户的损失等。客户委托代签的行为是合理的,快递公司应承担相应责任,以保障客户的权益和信任。只有这样,才能建立起快递行业的良好信誉和可靠形象。
结语:在快递代签服务中,包裹丢失后责任应由快递公司承担。客户委托代签是为了保证包裹安全送达,快递公司在代签过程中有责任保障包裹安全。若包裹在代签后丢失,快递公司应积极寻找并赔偿客户的损失。客户委托代签是合理的,快递公司应承担相应责任,以维护客户权益和信任。只有如此,才能树立起快递行业的良好信誉和可靠形象。
法律依据
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十七条 托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。
因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全,给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的,托运人应当承担赔偿责任。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十八条 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。
航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外,航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百二十五条 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件,造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件,造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。
旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任。
本章所称行李,包括托运行李和旅客随身携带的物品。
因发生在航空运输期间的事件,造成货物毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任;但是,承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于下列原因之一造成的,不承担责任:
(一)货物本身的自然属性、质量或者缺陷;
(二)承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物的,货物包装不良;
(三)战争或者武装冲突;
(四)政府有关部门实施的与货物入境、出境或者过境有关的行为。
本条所称航空运输期间,是指在机场内、民用航空器上或者机场外降落的任何地点,托运行李、货物处于承运人掌管之下的全部期间。
航空运输期间,不包括机场外的任何陆路运输、海上运输、内河运输过程;但是,此种陆路运输、海上运输、内河运输是为了履行航空运输合同而装载、交付或者转运,在没有相反证据的情况下,所发生的损失视为在航空运输期间发生的损失。

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