可以直接去住房保障部门进行投诉的，房管局或者市长热线12345投诉，不过一定要讲明投诉的原因的同时，还需要提供相关的资料证明。公租房是由当地政府出具出租搭建的，是用来解决社会弱势群体住房问题的，不是每个人都可以申请公租房的，还有公租房是不可以转租的，还有房子的最终产权归属于政府所有，如果有人私自将公租房转租了，还可以到当地房管局举报的，工作人员核实以后，是会将公租房给收回来的。双方可以先行协商，协商不成可以向房管部门进行投诉；投诉仍未解决纠纷的，应以租赁合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意，双方当事人可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
住房保障管理部门负责制定公共租赁住房的发展规划、年度投资计划和房源筹集，组织公共租赁住房申请对象的审核、公示、配租和监督管理等工作；公共租赁住房通过新建、改建、收购、长期租赁等多种方式筹集，可以由政府投资，也可以由政府提供政策支持、社会力量投资。公共租赁住房可以是成套住房，也可以是宿舍型住房；国务院住房和城乡建设主管部门负责全国公共租赁住房的指导和监督工作。县级以上地方人民政府住房城乡建设（住房保障）主管部门负责本行政区域内的公共租赁住房管理工作；直辖市和市、县级人民政府住房保障主管部门应当加强公共租赁住房管理信息系统建设，建立和完善公共租赁住房管理档案。任何组织和个人对违反本办法的行为都有权进行举报、投诉。
承租人有下列行为之一的，应当退回公共租赁住房：
1、转借、转租或者擅自调换所承租公共租赁住房的；改变所承租公共租赁住房用途的；破坏或者擅自装修所承租公共租赁住房，拒不恢复原状的；在公共租赁住房内从事违法活动的；无正当理由连续6个月以上闲置公共租赁住房的。
2、承租人拒不退回公共租赁住房的，市、县级人民政府住房保障主管部门应当责令其限期退回；逾期不退回的，市、县级人民政府住房保障主管部门可以依法申请人民法院强制执行。
公租房问题投诉，如何寻求帮助？
律师回答
摘要：公租房投诉流程及权益保障：可向住房保障部门投诉，提供相关证据；公租房不可转租，违规者可向房管局举报；协商不成可仲裁，仲裁结果不满可提起诉讼；住房保障部门负责公共租赁住房的规划和管理；承租人违规行为将被要求退还住房。
延伸阅读
结语：公租房管理涉及多方面，如遇问题可向住房保障部门投诉，提供相关证明。公租房不可转租，违规者将被收回。双方可协商，如无解决可仲裁或提起诉讼。住房保障部门负责规划、审核、配租等工作。公共租赁住房需按规定使用，否则应退回。如拒不退回，可申请强制执行。
法律依据
《公共租赁住房管理办法》第六条任何组织和个人对违反本办法的行为都有权进行举报、投诉。住房城乡建设（住房保障）主管部门接到举报、投诉，应当依法及时核实、处理。
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