12329投诉处置过程

律师回答

一、12329投诉处置过程

直接打电话投诉就可以了。12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规章执行,免收信息服务费。

12329住房公积金热线主要以人工语音方法提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方法,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

二、12329是什么

12329提供公积金账户查询、个人贷款账户查询、公积金业务办事指南、个人贷款业务办事指南、最新政策有哪些通知通告和自助服务等。12329通话费用为普通市话费。拨打示例听到语音提示后选择3号键(公积金业务办事指南),选择7号键(公积金单位业务),选择5号键(出境定居)。

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