快递收到破损责任归谁承担

律师回答
摘要:快递收到破损由快递公司赔偿,但需提供证据。未检查后主张损坏难获赔偿。根据《快递市场管理办法》,快递公司应按约定赔偿延误、丢失、损毁和内件不符的快件。
快递收到破损责任归快递公司,由快递公司赔偿。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。
在收到货物时没有检查,直接收货,后又主张物品损坏的,比较难获得赔偿。
根据《快递市场管理办法》第20条规定:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
延伸阅读
快递破损纠纷解决方法
快递破损纠纷的解决方法通常包括以下几个步骤。首先,当您收到快递时,请立即检查包裹是否有破损。如果发现破损,应立即拍照并保留相关证据。其次,及时与快递公司联系,向他们报告破损情况,并提供证据。快递公司可能会要求您填写一份破损索赔申请表,务必如实填写并提供所需的文件。然后,根据快递公司的要求,您可能需要将破损物品退回或保留,以便进行进一步的调查。最后,如果快递公司拒绝承担责任或提供满意的解决方案,您可以考虑寻求法律援助或通过消费者保护机构提起投诉。请记住,及时采取行动并保留相关证据是解决快递破损纠纷的关键。
结语:在处理快递破损纠纷时,请及时检查包裹并保留相关证据。根据《快递市场管理办法》,快递公司应承担赔偿责任。及时与快递公司联系并提供证据,填写破损索赔申请表是解决问题的关键。如果快递公司未能提供满意解决方案,可考虑法律援助或向消费者保护机构投诉。记住,保留证据并采取行动是解决快递破损纠纷的关键。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;
(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;
(三)将信件打包后作为包裹寄递的;
(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行政法规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

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