快递破损责任归属问题

律师回答
摘要:快递公司对于快递损坏负有责任,保价的邮件全损按保价额赔偿,部分损坏按照保价与实际价值比例赔偿,未保价的按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过资费的三倍。
快递摔坏了,一般算快递公司的责任。保价的给据邮件全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件损毁的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
延伸阅读
快递破损索赔流程解析
快递破损索赔流程解析:在快递过程中,如果包裹出现破损,消费者可以通过索赔来维护自身权益。首先,及时拍照记录破损情况,保留相关证据。然后,联系快递公司,提供详细信息并填写索赔申请表。快递公司将进行调查并评估索赔金额。若索赔被接受,快递公司会进行赔偿。若索赔被拒绝,消费者可以向相关监管部门投诉,或者选择法律途径解决纠纷。在整个流程中,保持与快递公司的沟通是关键,同时保留好所有相关证据,以便维护自身权益。
结语:快递破损索赔流程解析:保护消费者权益的快递索赔流程简单明了。拍照记录破损,联系快递公司填写申请表,快递公司调查评估赔偿金额。若被接受,快递公司赔偿;若被拒绝,可向监管部门投诉或法律途径解决。保持沟通,保留证据,维护权益。
法律依据
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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