未签单快递货物损坏责任归属问题

律师回答
摘要:快递公司对于签收后发现破损货物的责任问题,需要有证据证实是快递运输导致的才能索赔。若快递公司明知是易碎品而未告知或不允许验货签收,可向其索赔。快递公司应当核对收件人身份并提供符合约定的验收服务。若非本人签收且货物损坏,应根据具体情况判断责任,若非自身原因导致,可要求快递公司赔偿。
快递公司
签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?
1、签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。
2、如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。
3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收的,在掌握相关证据后,可以向快递公司索取赔偿。
《快递市场管理办法》
第十七条经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
快递货物非本人签收,货物损坏,谁的责任
其实快递公司在给人们送件的时候正确的方法应该是核对包裹单上的收件人和实际收件人的身份是否吻合,正确的方法是要看身份证的。但好多快递公司为了省事就把中间环节全部省去,这就导致了你所说的情况。根据你具体的情况,如果是快递公司的责任就让他们赔偿。不过快递公司对此事态度一般比较生硬,总之如果不是你的原因导致的结果,你就该和他们硬到底,反正他们不能拿你怎样。
延伸阅读
结语:在处理快递破损问题时,责任的承担需要根据具体情况来确定。根据相关法规,《快递市场管理办法》规定,收件人应当当面验收快件,并在外包装完好的情况下签字确认。对于易碎品或外包装明显破损的快件,快递公司应当告知收件人先验收内件再签收。如果有证据证明快递公司明知是易碎品却未告知或不允许验货签收,收件人可以要求快递公司赔偿。然而,快递公司在处理此类问题时可能表现得比较强硬,因此,只要不是您的原因导致的损坏,您可以坚持维权,让快递公司承担责任。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第二章 邮政设施 第十条 机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。
建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱,并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的,由邮政管理部门责令限期改正;逾期未改正的,由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱,所需费用由该居民楼的建设单位承担。
中华人民共和国民法典:第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十五条 托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。
因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担赔偿责任。
中华人民共和国民法典:第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
快递物品损坏的赔偿责任归属问题

快递快件损坏由快递公司负责赔偿,除非属于自然损耗、不可抗力或寄件人、收件人过错。根据邮政法规定,快递公司应按照实际损失进行赔偿,不受邮费限制。消费者可通过法律途径维护自己的权益。...查看全文

快递破损责任归属问题

快递公司对于快递损坏负有责任,保价的邮件全损按保价额赔偿,部分损坏按照保价与实际价值比例赔偿,未保价的按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过资费的三倍。...查看全文

损坏货物运输责任归属问题

《民法典》规定,除非另有约定,运输过程中货物损坏损失由买受人承担。出卖人出售给承运人运输的货物,在途中毁损或灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。...查看全文

快递签收后破损责任归属问题

签收前后产品破损责任分析及赔偿追偿。签收后破损由签收人承担责任,但若有证据证明破损是第三人过错,可向生产者、销售者主张赔偿。生产者、销售者可追偿第三人责任。...查看全文

快递未签单货物有损坏谁来担责

快递公司货物破损责任归属问题:签收快递后发现货物破损,若无证据证明是快递公司运输导致的,快递公司不负赔偿责任;若有证据证明快递公司明知易碎品未告知或不允许验货签收,可向快递公司索赔。根据《快递市场管理办法》,快递公司应告知收件人验...查看全文

快递运输过程中物品损坏的责任归属问题

快递运输中物品损坏由快递公司负责赔偿,根据保价额或市场价格进行赔偿。若快递公司拒绝赔偿,可协商、投诉或提起诉讼。快递运输丢失可报警,也可通过协商、投诉或诉讼寻求赔偿。保价快递按保价额赔偿,非保价快递按市场价格赔偿。快递公司不承担不...查看全文

快递物品损坏,责任归属何人?

快递损坏责任与赔偿:快递公司应负责损坏物品的赔偿,赔偿标准可根据快递单约定或法律规定确定。根据《快递市场管理办法》,快递公司应按约定或法律规定赔偿快件延误、丢失、损毁等情况。赔偿责任视保价与未保价快件而定。对于侵权行为,应根据具体...查看全文

个人寄送快递物品损坏,责任归属及赔偿问题

个人寄快递东西坏了由快递公司赔偿,根据法律规定用户可以要求赔偿。找合适的律师需考虑专业对口和方便沟通。快件无法投递又无法退回需根据具体情况处理。...查看全文

快递物品损坏,责任归谁?

快递服务中,根据《快递市场管理办法》,快递公司应按约定赔偿用户快件延误、丢失、损毁和内件不符等情况。对于未保价的快件,《中华人民共和国邮政法》规定按实际损失赔偿,但最高不超过所收邮资的3倍;而《民法典》规定赔偿应相当于违约所造成的...查看全文

快递破损责任归属及赔偿问题

快递损坏应由快递公司赔偿,理赔流程包括检查保价、确定损坏原因,并可投诉物流公司。根据《中华人民共和国邮政法》,邮政企业对平常邮件损失不承担赔偿责任,但故意或重大过失除外。...查看全文

快递费拒收责任归属问题

拒收快递的责任分配原则:若快递延误或送件员态度恶劣,快递公司应承担费用;若消费者无正当理由拒签商品,运费由购买人承担;若商品质量问题导致拒收,卖家承担费用。...查看全文

快递衣物损坏的赔偿问题

各家快递公司的赔偿方式和金额不同,可以按照双方约定价格或市场价格赔偿,一般只能赔运费的3倍。有的快递物流公司按运费2-10倍赔偿,有的按所托运包裹的重量给出赔偿,也有的按每千克20元等标准赔偿。快递没有保价的情况下,损坏后也应原价...查看全文

货物破损的快递赔偿问题

运输过程中货物毁损、灭失的责任承担及赔偿额的规定。根据《民法典》第八百三十二条,承运人对货物毁损、灭失承担赔偿责任,但可免责于不可抗力等情况。根据《民法典》第八百三十三条,赔偿额可按双方约定或市场价格计算,法律、行政法规另有规定的...查看全文

快递货物破损的赔偿问题

快递破损后的赔偿责任根据约定确定,无约定则依法规定赔偿。对保价快件按约定赔偿,未保价快件按法律规定赔偿。赔付对象为寄件人或指定受益人。延误赔偿为免除服务费用,丧失内件价值按丢失或损毁赔偿。...查看全文

快递贵重物签免责损坏

在我们的生活实践中,贵重物品如果在运输的途中遭受损失,一般是可以向快递公司请求赔偿。那么,贵重物品快递受损该怎么赔?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。一、贵重物...查看全文

快递遗失,责任归属及赔偿问题

快递损失责任应根据保价规则或民事法律确定,鼓励保险公司提供快件损失赔偿险。快递企业应按约定投递并告知验收,无法投递或退回的快件有相应处理规定。邮政企业应按规定赔偿邮件损失。快递公司应承担丢失责任,若拒绝赔偿,客户可通过法律维护权益...查看全文

责任归属问题:货物在运输途中损坏,谁来承担?

《民法典》规定,运输公司在将货物交付给承运人后,若货物在运输途中毁损或灭失,责任由商业公司承担。若未约定交付地点,标的物需要运输时,出卖人将货物交给第一承运人后,买受人承担风险。对于货物损坏的理赔,可以通过法律途径维护权益,咨询律...查看全文

快递破损责任归属争议

快递损坏物品可按快递单背后标准索赔。中通快递标准:全损或丢失,按实际价值赔偿;未保价,最高赔偿申报价值或100元;已保价,最高赔偿保价金额;部分损坏,按比例赔偿。...查看全文

快递签收后破损,责任归属何方?

快递签收后破损责任一般由物流公司承担,除非是不可抗力或寄件人、收件人的过错。赔偿应根据损毁程度进行部分或完全赔偿,具体金额取决于快递丧失价值的比例。购买运损险可全额赔偿。...查看全文

破损快递责任归属问题:包装完好还是内部破损?

快递外包装完好,里面破损责任归属产品生产者、销售者。可以向其请求赔偿,如由第三方过错导致,可向第三方追偿。运输合同纠纷可协商赔偿方式,如协商不一致,应一次性支付或提供担保。起诉快递破损纠纷需递交起诉书,法院决定是否受理。审理准备包...查看全文