个人寄送快递物品损坏,责任归属及赔偿问题

律师回答
摘要:个人寄快递东西坏了由快递公司赔偿,根据法律规定用户可以要求赔偿。找合适的律师需考虑专业对口和方便沟通。快件无法投递又无法退回需根据具体情况处理。
一、个人寄快递东西坏了谁来赔偿
1、个人寄快递东西坏了,由快递公司来赔偿。
2、根据法律规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
法律依据:
《快递暂行条例》第十九条
第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
二、遇到运输合同问题如何找合适的律师?
找律师就像买鞋子一样,合适才是王道!怎么才能判断律师是不是合适呢?
1、看专业是不是对口
律师是个专业的职业,就像医生、教师,每个律师都有属于自己的专长业务,没有一个律师是万能。遇到什么法律问题就要找对应专业的律师。专业对口的律师不仅对该领域法律了解得更全面详细,对案件把握得更精准到位,办理案件也更专业娴熟,也更能维护您的合法权益。
2、看方不方便沟通
一是地区距离是不是方便,每个地方都有专业的律师,找律。师不需要舍近求远,当地律师在本地区有天然的优势——熟悉环境。而且,对于律师来说,时间就是金钱,距离太远的,您可能还需要承担更多的金钱压力。
二是看与律师沟通是不是有障碍,无论是交朋友还是买东西或者合作,双方是不是投缘顺眼,交流是不是让您舒服,对大家以后的沟通都很重要。
三、快件无法投递又无法退回的如何处理
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
延伸阅读
结语:个人寄快递东西坏了,根据法律规定,由快递公司来赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条,用户可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。在选择律师时,要确保其专业对口,并且方便沟通。对于无法投递又无法退回的快件,根据具体情况,信件超过6个月无人认领的将被销毁,其他快件和进境快件将按照相关规定处理。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行政法规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;
(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;
(三)将信件打包后作为包裹寄递的;
(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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