超市中过期食品的投诉处理-法律问答|晖律网

超市中过期食品的投诉处理

回答于2024-04-12 阅读（1221）

律师回答

摘要：如何投诉超市卖过期食品及相关法律规定，包括消费者可要求赔偿损失，生产者和销售者需支付价款十倍的赔偿金，以及消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决买到过期食品商家不赔偿的问题。

一、超市卖过期食品怎么投诉
消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。
1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。
如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2、《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定：违反本法规定，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；
违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
二、不符合食品安全标准的食品有哪些
1、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁等，可能对人体健康有害的；
2、含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的；
3、未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品；
5、含有致病性寄生虫、微生物的，或者微生物毒素含量超过国家限定标准的；
6、容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的；
7、掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的；
8、用非食品原料加工的，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的；
9、超过保质期限的等。
三、买到过期食品商家不赔怎么办
解决途径：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
根据我国相关规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失。
消费者可以向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
若消费者使用了过期产品，可以要求赔偿十倍金额。
若消费者没有食用直接退还，可要求商家退还全额及进行十倍赔偿。

延伸阅读

结语：购买过期食品，消费者可以通过多种方式投诉，如向工商部门举报。根据《食品安全法》相关规定，消费者除要求赔偿损失外，还可要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金。对于不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿损失。如果商家不赔偿，消费者可通过与经营者协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决纠纷。消费者的权益应得到充分保护，商家应承担相应责任。

法律依据

中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章食品生产经营第三节标签、说明书和广告第七十八条保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第八章监督管理第一百二十条任何单位和个人不得编造、散布虚假食品安全信息。
县级以上人民政府食品安全监督管理部门发现可能误导消费者和社会舆论的食品安全信息，应当立即组织有关部门、专业机构、相关食品生产经营者等进行核实、分析，并及时公布结果。
中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章食品生产经营第三节标签、说明书和广告第七十三条食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。
县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门以及食品检验机构、食品行业协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。消费者组织不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品。
第四节特殊食品

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问投诉超市出售过期食品

答

购买过期食品无购物小票仍可向食品药品监管部门投诉，可以电话、网上或亲自到食药局投诉。投诉需属实，带过期食品，详细叙述购买过程，并联系执法人员核实情况，即使无购物小票也可处理。...查看全文

问超市卖过期食品怎么投诉

答

法律分析：一、超市卖过期食品怎么投诉消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报...查看全文

问怎么投诉超市卖过期食品？

答

律师分析：如果在某商店购买了食品后，发现该食品已经过期，并且无购物小票，那么一样也是可以向食品药品监管部门予以投诉的。具体投诉方法可以灵活选择，既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉（前提是该地区食药局网站或政府网站有投...查看全文

问超市卖过期食品怎么投诉

答

超市在经营的时候一定要注重自己作为商家的信誉，如果卖过期食品是可能会对消费者造成一定的影响的，作为消费者也是可以依法进行维权的，那么，超市卖过期食品怎么投诉?下面就跟着一起来详细的了解一下吧。一、超市卖过期食品怎么...查看全文

问超市过期的食品如何处理

答

执法人员确认正在销售的辣条已经过期的，如下处理： 1、过期后购买的顾客，退货退款，补偿最高十倍的赔偿款。 2、吃过期辣条吃出问题的，医药费、误工费等由超市承担。...查看全文

问超市处理过期食品的方法

答

超市买到过期食品的赔偿和处理方式如下：赔偿损失，向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，可以协商解决、寻求消费者权益协会帮助、投诉工商或食品药品监督部门，或到法院起诉。过期食品的投诉可拨打12315向工商部门进行投诉，消费者可要...查看全文

问超市买到过期食品怎么投诉

答

法律分析：一、超市买到过期食品怎么投诉消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举...查看全文

问超市被消费者投诉过期食品？

答

律师分析：消费者在超市买到过期食品，除了要求超市赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营...查看全文

问过期食品如何在超市处理

答

食品不符合安全标准，消费者可要求退款并主张十倍赔偿。可索赔食品销售者或生产商。不符合标准包括腐败、污染、有害物质、未检验等。消费者可向经营者要求赔偿，要求支付十倍价款或三倍赔偿金。超市买到过期食品可投诉工商部门，属违法行为。违法者...查看全文

问超市过期的食品如何处理赔偿

答

超市买到过期食品如何进行处理超市买到过期食品的处理方式为消费者可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。超市买到过期食品如何进行处理 ...查看全文

问超市处理过期食品的赔偿政策

答

根据食品安全法规定，消费者可以凭购物凭据向经营者要求赔偿。不仅针对人身损害，也包括财产或其他损害。消费者还可以要求支付价款十倍的赔偿金。重要的是保留购买时的小票。如果销售方不配合，可以向工商局投诉，工商局将协助解决并给予满意的赔偿...查看全文

问超市食品过期问题的处理方式

答

超市售卖过期商品给消费者造成损害，消费者可主张商品价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足1000元时，增至1000元。若超市有欺诈行为，消费者可主张“退一罚三”。...查看全文

问超市食品过期食品安全局该怎么处理？

答

律师分析：食品过期的处罚分两种：(一)生产经营过期的食品的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元...查看全文

问超市食品过期被投诉,会罚款几钱？

答

律师解答：违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。【法律依据】：《中华人民共和国食品安全法》第八十五条违反本法...查看全文

问超市买到过期食品怎么处理

答

超市买到过期食品，应该向经营者或者生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外；还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千...查看全文

问超市买到过期食品怎么处理

答

超市买到过期食品处理方法如下： 1、消费者可以要求退货、更换，超市卖过期食品， 2、可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿。向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元； 3、消费者消费者应保...查看全文

问超市过期食品处置标准？

答

法律解析：第一，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；第二，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货...查看全文

问超市过期食品处罚标准

答

超市销售过期食品的处罚标准和消费者的索赔途径。超市销售过期食品的处罚包括没收违法所得和违法生产经营的物品，罚款和吊销许可证。严重的情况构成犯罪，可处有期徒刑和罚金。消费者可主张退货、换货，要求赔偿费用。过期食品价款的十倍可作为赔偿...查看全文

问超市过期食品处置标准？

答

律师解答：第一，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；第二，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货...查看全文

问超市过期食品处置标准？

答