超市要求看顾客包,可以要求赔偿吗?

律师回答

法律分析:如果超市再强制检查消费者所购商品,其实质是将消费者视为偷窃的“嫌疑人”,这无疑是对消费者品行和人格的侮辱。
顾客可以依法向人民法院起诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。商场工作人员如果怀疑顾客盗窃物品,可以报警后由公安部门来检查,商场的工作人员是没有权利强行检查私人物品的。
消费者可以要求商场承担侵权责任,如赔礼道歉,赔偿损失等。也可以向超市内部投诉,可以打电话投诉,一般接电话的人都是超市内部的高层。还可以邮箱投诉,然后发送邮箱或者对负责人进行当面投诉,表达不满,直接说出投诉的原因。可以写在信封里,把投诉的内容写在纸上,然后放到投诉信封箱里。再可以向第三方投诉,投诉给食品安全部门,让他们找工作人员去暗访和采取证据关于所投诉的产品。

法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。商场工作人员如果怀疑顾客盗窃物品,可以报警后由公安部门来检查,商场的工作人员是没有权利强行检查私人物品的。消费者可以要求商场承担侵权责任,如赔礼道歉,赔偿损失等。

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