物业如何处理业主间纠纷?

律师回答
摘要:本文介绍了物业公司解决业主之间纠纷的几种方式,包括协商、调解、仲裁和诉讼。同时,文章提到物业公司无权擅自停电,如果物业公司这样做会违反法律规定。如果业主遇到这个问题,可以寻求相关部门的协助或向法院提起诉讼。最后,文章强调了业主有权保护自己的权益,可以通过和解、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。
关于物业如何解决业主之间的纠纷,我们可以采取以下几种方式:首先,物业公司会与业主进行初始的协商;其次,当事人可以寻求居委会或村委会的协助进行调解;最后,如对调解结果不满意,当事人既可以寻求法院的起诉,也可以直接向法院提起诉讼。《民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
二、物业公司能停掉业主的用电吗
在供电合同中,合同双方的主体是电力公司和用电人。只有在经催告后用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的,供电人方可以按照国家规定的程序中止供电。物业公司作为小区的物业服务单位,本应为房屋正常使用及提升物业价值提供优质服务及保障,其擅自对业主断电阻碍房屋的正常使用与法律规定和工作职责相悖。一旦发生类似情况,业主可以向当地的物业服务主管部门、街道办事处等反映。如果实在处理不了的话,业主可以通过诉讼的程序去维权,并要求物业公司对造成的损失予以赔偿。
延伸阅读
根据我国《民法典》的规定,物业服务企业无权擅自停电。物业服务企业必须依据法律法规的规定,在相应的程序和权限下,向相关部门申请,获得停电许可。否则,物业服务企业不得擅自停电。

同时,《民法典》第一千二百零六条规定,物业服务企业有本法第二十六条第一款规定的情形,或者有本法第九百四十三条第二款规定的情形,可以请求合理费用补偿。

因此,物业服务企业要停电,必须依法办理,取得相应的许可,并按照规定的程序进行。同时,物业服务企业不得擅自停电,否则将承担相应的法律责任。
结语:物业公司擅自停电阻碍业主正常使用,业主有权向相关部门反映或通过诉讼程序维权。物业公司作为小区的物业服务单位,应当为房屋正常使用及提升物业价值提供优质服务及保障。
法律依据
物业管理条例:第一章 总 则 第四条 国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。

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