律师分析:
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权： 1、与商家联系，协商处理； 网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。 2、购买未满7日，直接要求退货； 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。 3、举报、投诉； 商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。 4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品，有些商品可能是十几块钱，有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷，建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决，涉及商品价值较高的情况，商家拒不承认的话，不妨可以通过法律手段来维权。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
如何投诉公众号不退款情况
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如何投诉公众号不退款情况
法律分析:1.拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果该微商经常的做生意,那么就会在乎你的举报的...查看全文
如何投诉公众号不退款情况？
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公众号购买不给退货怎样投诉
法律分析:1.拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。如果该微商经常的做生意，那么就会在乎你...查看全文
如何投诉不发工资的情况？
投诉公司不发工资，应向当地劳动行政部门投诉。投诉文书需包括投诉人和被投诉单位信息，以及侵害劳动权益的事实和请求。实名举报且保密，劳动保障监察机构需告知处理结果。举报人应提供被投诉单位的具体情况、身份证和基本证据。投诉可书面或口头，...查看全文
如何投诉工作不合理情况
遇到工作不合理情况的投诉措施：向公司劳动部门或人力资源部门投诉，如无解决，向工会组织投诉，再无解决，向劳动监察部门投诉，如仍无解决，考虑法律诉讼。注意提供证据，避免过激言行。...查看全文
公众号12315投诉有用吗
在12315微信公众号上投诉是成功过的,消费者投诉时要提供充分的证据表明自己的权益被侵犯了,这样可以提高投诉成功的概率。消费者发起投诉之后,12315受理之后需要在45个工作日之内办结。另外针对举报信息,12315受理之后需要在9...查看全文
微信公众号购买的物品不退钱怎么投诉
法律分析：商家不退款有以下几种方式投诉：1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝...查看全文
北京12345投诉平台（公众号）
北京12345投诉平台:“北京12345”公众号 微信搜索“北京12345”公众号...查看全文
如何投诉企业不发工资的情况？
劳动者是通过以下方法讨要工资：、与用人单位负责人进行协商；、向工会求助，由工会出面，要求用人单位支付拖欠的工资；、向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，在职期间劳动者申请仲裁讨要工资不受仲裁时效期间限制，劳动关系终止的，自终止的...查看全文
如何应对代购不退款的情况
代购不退钱，可报警。真实代购可拒绝无理由退货，但可通过退款维权处理。投诉代购诈骗可向微信客服投诉。微信可冻结账号并返还被骗金额。代购金额2000元以上可立案。建议在实体店购物或正规网购平台。消费者可协商、调解、投诉、仲裁或起诉解决...查看全文
如何投诉驾校不退款问题？
如何投诉驾校不退费？ 驾校不退费可向交通安全综合服务管理平台投诉，具体流程为：登入公安部互联网交通服务平台，点击驾考违规情况举报，写明原因即可。退费属于解除合同，学员可单方解除合同，驾校应退还学费，扣除代收费用、理论和实操培训费用...查看全文
如何投诉酒店不退款问题
酒店不退钱去哪里投诉？消费者可拨打12315投诉热线、向消费者协会、行政部门投诉或向法院起诉。同时，若违法经营者使用他人营业执照提供商品或服务，消费者可要求赔偿，也可向营业执照持有人要求赔偿。相关法律规定了经营者的违法行为，并规定...查看全文
只有个人公众号如何起诉
凡涉及由深圳市腾讯计算机系统有限公司保存数据的关于微信用户开户及销户信息的调取，目前腾讯公司已经开通了邮寄和调查令两个通道：法院可通过司法专递邮寄协助调查函，也可以通过由法院向律师出具调查令，由律师持调査令前往办理。以上调查结果均...查看全文
只有个人公众号如何起诉？
律师分析： 凡涉及由深圳市腾讯计算机系统有限公司保存数据的关于微信用户开户及销户信息的调取，目前腾讯公司已经开通了邮寄和调查令两个通道：法院可通过司法专递邮寄协助调查函，也可以通过由法院向律师出具调查令，由律师持调査令前往办理。以...查看全文
公众号虚假宣传怎么投诉
其实很多人在购物的过程中的话都是会对于正在做宣传的一些产品直接购买的,但是消费者本身是不知道商家的宣传是否弄虚作假嫌疑的,在购买完物品之后才发现商家进行了虚假宣传。那么,虚假宣传怎样投诉?下面就跟着一起来了解一下吧。&n...查看全文
如何应对店铺不给退款的情况
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，通过拨打该电话可以向消费者协会投诉，提供投诉事实、理由、请求以及个人联系信息，但拨打12315是收费的，且投诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖。...查看全文
如何处理投诉无效的情况
掌握举报投诉问题的证据，团结他人一起维权；通过曝光不法行为施加舆论压力；多渠道反应，包括信访部门、主管部门投诉；如有必要，向法院起诉并提出赔偿要求。...查看全文
不让携号转网如何投诉
亲亲，携号转网受阻碍，投诉方法如下: 1.您可以向国务院信息产业主管部门进行投诉，投诉电话为1-2-3-8-1。 &n...查看全文
不让携号转网如何投诉？
律师分析： 电信业务经营者在提供携号转网服务过程中不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务，若存在故意阻碍行为，可按工信部规定对运营商进行投诉，即向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构投诉。 【法...查看全文
如何投诉京东不退款的退货问题？
京东购物后遇到退货问题可拨打12315投诉电话，客服会在规定期限内处理和答复。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，经营者应承担必要费用。但在线下载、拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等除外。退货商品应完好...查看全文
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