维权的途径有哪些

律师回答
摘要:消费者维权途径包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼。其中,协商和解是快速简便的方式,消费者协会调解和行政部门申诉由第三方调解,仲裁程序简便费用较低,提起诉讼则需要法院审判。
维权的途径: (1)与经营者协商和解: 消费者和经营者在发生争议后,通过直接对话,在自愿、互谅的基础上,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,以解决纠纷。这种快速、简便的争议解决方式,无论对消费者还是经营者都是理想的途径。 (2)请求消费者协会调解; 消费者和经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者协会进行调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 (3)向有关行政部门申诉: 消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般以书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如果与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: 双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特点。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 (5)向人民法院提起诉讼: 消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
法律依据
《民事诉讼法》第九条_x000D_人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;_x000D_调解不成的,应当及时判决。

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