物业投诉业主不交物业费,业主怎么应对

律师回答
摘要:业主无理拒交物业费,应通过协商解决问题。法院判定业主应支付物业费的案例表明,业主享受物业服务后应按时付费。其他问题如房屋维修、车辆被损等也不能成为拒交物业费的理由。业主应向业主委员会和物业公司反映问题,通过协商解决。如问题严重,可依法罢免业主委员会并更换物业公司。
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
为了更好理解,以一个案例为例。
日前,本市一小区的业主孙x因为不交物业费,被物业公司告上了法庭,索要一年多的物业费1000余元。
但是孙x却表示,作为业主,他希望居住环境清洁、整齐、舒适,但是自从这家物业公司接管物业以来,小区15号楼进出通道就成了成群野猫聚集、喂养、繁殖的场所,晚上野猫嚎叫不止,造成很多业主不断丢弃食物喂养,尤其夏天臭味熏天造成环境非常脏乱,给自己的生活造成了严重的影响。最终法院判定孙x应该给付物业管理费。审理法官认为,物业公司与小区的业主会签订的物业管理合同,是合法有效的。现在物业公司已经提供了物业服务,孙x生活、居住在这个小区,已经实际受益,按照等价有偿、诚实信用的原则,他理应按时交纳物业费用。孙x以小区内养野猫、汽车的噪音扰民等作为抗辩理由拒绝交纳物业费的证据不足,法院不予采信。
业主无理拒交物业费该怎么办
据了解,除此之外,房屋漏雨长期得不到维修、在小区里丢自行车、停在小区的车车盖被砸、电梯噪音太大影响生活、换了新物业公司导致服务质量下降等等问题,都成了小区业主不交物业费的理由,他们为此都成了被告,且均被法院判定应该给付物业公司物业费。
业主如果发现问题,应及时向业主委员会和物业公司反映,通过协商沟通的方式来解决。当然,如果一个小区的物业服务和原业主委员会确实存在很大的问题,那么有必要也完全有可能依据《民法典》和《物业管理条例》的规定,通过罢免业主委员会成员选举新业主委员会成员进而解聘原物业公司,聘用新物业公司的方式解决问题。
延伸阅读
结语:在处理业主拒交物业费的问题时,当事人可以选择多种途径解决纠纷。首先,各方当事人可以自行协商和解,寻求达成一致意见。其次,当事人可以请求第三方调解,包括政府主管部门的行政调解。另外,当事人之间还可以约定仲裁程序来解决争议。最后,如果其他方式无法解决,当事人可以选择司法诉讼途径。在此案例中,法院判决业主应支付物业管理费的理由是物业管理合同合法有效,并且业主已经实际受益于物业服务。对于其他小区业主遇到类似问题,建议及时向业主委员会和物业公司反映,并通过协商沟通解决。如果问题严重,可以依据相关法规罢免原业主委员会成员并聘用新物业公司。
法律依据
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十六条 前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。
中华人民共和国民法典:第二十四章 物业服务合同 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

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