旅客的权利与义务

律师回答

旅客的基本权利是要求营运单位确保他们能及时、安全、舒适地运送到目的地。旅客有义务配合运输部门认真执行有关乘车、登机、上列车、轮船等规定。
1、旅客有权收取车资凭证。出租车乘客有义务按计价器显示金额付费,对不给凭证或使用IC卡,及遇读卡机损坏时,可拒付或免付车资;
2、旅客乘车、机、船时,严禁携带易燃易爆危险品和禁运物品,以及危害旅客、污损车、船、机等物品乘车、船、机。
3、军人、公安人员等随身携带抢支乘车、船、机的。须示《持枪证》,枪管必须空膛。
4、旅客应自觉维护乘车秩序,服从站务、车务、机务人员的管理,爱护公共设施,自觉接受违禁品、危险品的检查。
5、违反相关规定,使他人遭受损害或损坏运输工具、站场设施的,应依法赔偿损失。旅客应严格遵守车、船、机的安全规定,不得妨碍驾驶操作,车、船、机未停妥前不准上下客,开启门窗。
6、提倡文明乘车,主动照顾老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的旅客,儿童须有成人旅客携带。车、机、船厢内禁止吸烟,不准乱扔杂物,严禁进行赌博等违纪活动。
一、高铁上能不能补票
高铁上可以补票。上车后找列车员声明要补票。但要注意有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:1、无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。2、持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。3、持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。4、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。5、旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

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