旅客在客运合同中的权利与义务-法律问答|晖律网

旅客在客运合同中的权利与义务

回答于2024-04-27 阅读（1270）

律师回答

摘要：客运合同中旅客的权利和义务。旅客有权按照客票上的规定乘坐交通工具到达目的地，并可免费挂失补办丢失的客票。旅客的义务包括补交票款、不超程、不越级乘坐，否则承运人可加收票款或拒绝运输。货运合同中，托运人需如实申报货物信息、提交相关文件并按约定方式包装货物。法律依据为《民法典》第八百零九条至第八百二十七条。

客运合同中旅客的权利有：依客票上载明的时间、班次、座位号乘坐规定的交通运输工具到达目的地；实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以免费挂失补办；法定其他权利等。旅客的义务有：旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；法律其他规定。
《民法典》第八百零九条
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。《民法典》规定货运合同托运人的义务有：托运人如实申报义务，指向承运人准确表明收货人的姓名、名称或凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等；提交有关文件义务，指货物运输需要办理审批、检验等手续的，应当将办理完有关手续的文件提交承运人；货物包装义务，指托运人应当按照约定的方式包装货物。
法律依据：《民法典》第八百二十五条第一款托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。第八百二十六条货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。第八百二十七条第一款托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第六百一十九条的规定。

延伸阅读

结语：根据以上条款，《民法典》明确规定了客运合同中旅客的权利和义务。旅客有权依据客票上的信息乘坐交通工具到达目的地，并且在实名制客运合同中，丢失客票的旅客可以免费挂失补办。然而，旅客也有义务按照有效客票的规定乘坐，如无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款。承运人有权按照规定加收票款或拒绝运输。货运合同中，托运人有义务如实申报货物信息、提交必要文件并按约定方式包装货物。根据《民法典》相关规定，托运人应向承运人提供准确的收货人信息、货物信息，办理完相关手续后提交文件，且包装货物应按约定方式进行。

法律依据

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百零九条承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十二条承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。除本法第一百一十条的规定外，行李票还应当包括下列内容:
(一)托运行李的件数和重量;
(二)需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额。
行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
在国内航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。
在国际航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，或者行李票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十条客票应当包括的内容由国务院民用航空主管部门规定，至少应当包括以下内容:
(一)出发地点和目的地点;
(二)出发地点和目的地点均在中华人民共和国境内，而在境外有一个或者数个约定的经停地点的，至少注明一个经停地点;
(三)旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内，依照所适用的国际航空运输公约的规定，应当在客票上声明此项运输适用该公约的，客票上应当载有该项声明。

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