淘宝买到二手货怎么投诉,可以获得赔偿

律师回答

网上买到二手货后,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,尽可能的收集有关假货的证据。可以要求卖家进行三倍赔偿,小编为你整理了相关的法律知识,希望能对你有帮助。
一、网购二手货如何维权
      遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
      1、保留证据,直接找商家要求退货;
      2、向电商平台投诉商家;
      3、找消费者协会进行投诉;
      4、向法院提起诉讼。
      法律依据:
      《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。

二、商家把旧货当新货卖如何索赔
      商家的这种行为属于对消费者的欺诈,根据相关法律法规规定,如果消费者收集到了相关的证据,是可以向商家索赔的,如果商家不接受协调处理,那么消费者可以通过拨打消费者权益热线进行维权。
      法律依据:
      《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三、二手物品退货法律规定是什么
      根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的二手商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
      法律依据:
      《消费者权益保护法》
      第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
淘宝投诉可以获得赔偿吗

是有赔偿的,除了能够退款还能够依照商品实践成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元。特殊商品除外。      卖家未在淘宝网...查看全文

淘宝假货怎么投诉,买家得到什么赔偿

法律分析:消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据...查看全文

如何在淘宝投诉假货并获得赔偿?

购买到假货后,消费者可以通过协商、投诉行政部门或请求调节组织来维护自身权益并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权要求商家赔偿,若商家不知情,则可要求生产者或上级批发商赔偿。若消费者因商品缺陷遭受人身侵害或财产损...查看全文

淘宝买到假货怎么投诉

法律分析: 淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 ...查看全文

淘宝买到假货怎么投诉

法律分析:淘宝买到假货,投诉如下:1、消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;2、可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;3、可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。...查看全文

淘宝发二手货怎么赔偿

法律分析:一、淘宝发二手货怎么赔偿遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院...查看全文

微信买到假货怎么投诉,可以获得赔偿

微信买到假货能起诉吗 满足起诉条件就可以,起诉必须符合下列条件:1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2、有明确的被告;3、有具体的诉讼请求和事实、理由;4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 微信...查看全文

淘宝上买到假货怎么赔偿

一、淘宝买到假货赔偿方式:      1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行...查看全文

淘宝发假货投诉可以赔偿多少

法律分析:网上买到假货的理赔标准是按照之前自己支付的货款的三倍进行赔偿,比如购买时支付了1000元,发现是假货的话,那么商家应该返还3000元,增加三倍以后的赔偿金不够500元的话,商家按照最低500元的标准进行赔付,消费者直接向...查看全文

淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿

法律分析:在淘宝中购买到假货,应这样投诉并求得赔偿:当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉,要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者...查看全文

淘宝的XX店,买到的是二手货怎么索赔?

淘宝买到假货后的赔偿解决方法:若卖家是消保会员,可直接投诉要求赔偿;若非会员,联系客服提供假货凭证,要求退货退款并承担运费;如客服无法解决,要求转接专家坐席。...查看全文

淘宝虚假销售怎么投诉,买家得到什么赔偿

随着我们互联网的发展现在我们都是在网上购买商品了,淘宝上的每一个店家都有自己宣传商品的方式,用不同的方式来吸引顾客购买,那么,淘宝虚假宣传买家怎么维权赔偿,接下来由为您介绍淘宝虚假宣传买家怎么维权赔偿及其相关方面的知识,希望能帮助...查看全文

淘宝买到旧货怎么索要赔偿

结论:可以向官方客服提供相应的证据要求退还全部金额,并赔偿相关的损失。      解析:消费者的权益收到侵害时,我们要用于拿起法律武器保护自己的合法权益,并要求...查看全文

淘宝买到二手商品赔偿标准

一、淘宝买到二手商品赔偿标准淘宝买到假货怎么赔偿的问题,做出如下解释:如果交易已经成功,首先看一下卖家是否是消保会员,如果加入“假一赔三”服务更好,可以直接进入“已买到的宝贝”,点击这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投...查看全文

在淘宝买到假货商家淘宝都不赔偿怎么办

法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...查看全文

淘宝买到临期食品,可以得到什么赔偿

律师分析:首先,“临期食品”虽然通常会降价、打折销售,但“临期食品”依旧在保质期内,并不会有害健康或是让食品安全性下降,消费者只要注意一些事项就可放心购买。在购买“临期食品”时,首先要确定食品包装完好,确定商品没有...查看全文

淘宝买到过期产品可以得到什么赔偿?

律师分析: 十倍金额赔偿。消费者收到食品后,最好先看下生产日期,如果发现是过期食品,先不要确认收货,拍下您收到的商品过期的证据,食品包装上的生产日期要拍全,然后,消费者可以联系商家协商退款,如果商家一直不处理退款,或者以各种理由拒...查看全文

淘宝买到临期食品,可以得到什么赔偿?

律师分析: 首先,“临期食品”虽然通常会降价、打折销售,但“临期食品”依旧在保质期内,并不会有害健康或是让食品安全性下降,消费者只要注意一些事项就可放心购买。 在购买“临期食品”时,首先要确定食品包装完好,确定商品没有出现变味、变...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗

法律分析:当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条_x000...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉嘛?

律师解答: 网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。 【法律依据】: 《工商行政...查看全文