在淘宝上买假货,要求赔偿,向谁投诉

律师回答
摘要:消费者买到假货可向卖方、网络交易平台投诉要求退货和赔偿,也可向工商行政管理部门和其他相关行政部门投诉。法律保护消费者权益,要求各级政府部门采取措施保护消费者权益,网络交易平台提供者需提供真实信息并履行承诺,否则需承担责任。
淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
延伸阅读
淘宝买到假货,如何维权并获得合理赔偿?
淘宝购物平台是一个庞大的电商平台,虽然有一系列的措施来保护消费者权益,但偶尔也会出现买到假货的情况。如果您发现在淘宝上购买的商品是假货,您可以采取以下措施来维权并获得合理赔偿。
首先,您应该保留所有购物凭证和相关证据,包括订单截图、聊天记录、商品照片等。这些证据将有助于您证明您购买的商品是假货。
其次,您可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。在淘宝的订单详情页面,您可以找到投诉按钮,点击后会引导您填写相关信息并提交投诉。在投诉中,详细描述您购买的商品问题,并附上相关证据。
同时,您也可以联系淘宝客服寻求帮助。通过淘宝的在线客服或客服热线,向他们说明您的问题,并提供相关证据。客服将会协助您解决问题,并为您提供进一步的指导。
另外,如果您购买的商品涉及到品牌侵权或违法行为,您还可以向相关的品牌方或权益保护机构进行投诉。他们可能会提供更具体的指导和支持。
最后,坚持维权的同时,也要保持与卖家的沟通。有时候,通过协商和妥协,您可能能够得到更快速的解决方案和合理的赔偿。
总之,购买假货是一种不愉快的经历,但您有权利维护自己的权益。通过保留证据、投诉平台、联系客服、寻求品牌方支持以及与卖家协商,您可以增加维权成功的机会,获得合理的赔偿。
结语:购买假货是一种令人不愉快的经历,但您有权维护自己的权益。如果在淘宝上购买到假货,您可以采取一系列措施来获得合理的赔偿。保留购物凭证和相关证据,通过淘宝投诉渠道进行投诉,联系淘宝客服获取帮助,向品牌方或权益保护机构投诉,并与卖家进行沟通协商。通过这些方法,您可以增加维权成功的机会,最终获得合理的赔偿。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
"淘宝上买到假货,要求赔付,找哪里投诉"?

法律解析: 1、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费...查看全文

"淘宝上买到假货,要求赔付,找哪里投诉"?

律师解答: 1、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费...查看全文

淘宝买假货,该向哪里投诉?

淘宝卖假货买家可向工商局投诉。可在交易未确认收货前申请退款,上传假货凭证;交易成功15天内可申请售后,上传凭证;15天后可尝试申请售后或咨询客服。投诉需向经营者所在地工商行政管理部门或第三方交易平台所在地投诉。工商局职责包括企业管...查看全文

在淘宝上卖假货,买家能向工商局投诉吗?

工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。 根据《国务院关于机构设置的通知》,设立国家工商行政管理总局(正部级),为国务院直属机构。在淘宝上买到假货,如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚。 根据...查看全文

淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿

法律分析:在淘宝中购买到假货,应这样投诉并求得赔偿:当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉,要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者...查看全文

淘宝卖假货投诉赔偿多少

法律分析:一、淘宝卖假货投诉赔偿多少正常是赔偿原产品金额的一倍。根据《消费者权益保护法》第四十九条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...查看全文

如何在淘宝投诉假货并获得赔偿?

购买到假货后,消费者可以通过协商、投诉行政部门或请求调节组织来维护自身权益并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权要求商家赔偿,若商家不知情,则可要求生产者或上级批发商赔偿。若消费者因商品缺陷遭受人身侵害或财产损...查看全文

淘宝上买到假货怎么赔偿

一、淘宝买到假货赔偿方式:      1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行...查看全文

淘宝买到假货怎么投诉

法律分析: 淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 ...查看全文

淘宝买到假货怎么投诉

法律分析:淘宝买到假货,投诉如下:1、消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;2、可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;3、可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。...查看全文

淘宝假货怎么投诉,买家得到什么赔偿

法律分析:消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据...查看全文

淘宝发假货投诉可以赔偿多少

法律分析:网上买到假货的理赔标准是按照之前自己支付的货款的三倍进行赔偿,比如购买时支付了1000元,发现是假货的话,那么商家应该返还3000元,增加三倍以后的赔偿金不够500元的话,商家按照最低500元的标准进行赔付,消费者直接向...查看全文

在淘宝购买假货后,买家是否可以向工商局投诉?

工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。消费者在淘宝上购买到假货,可以向工商局投诉,根据证据是否充足和涉及金额大小,选择投诉地点。消费者享有监督商品和服务以及保护消费者权益工作的权利,可以检举、控告侵害消费者权益的行...查看全文

在淘宝买到假货商家淘宝都不赔偿怎么办

法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗

法律分析:当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条_x000...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉嘛?

律师解答: 网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。 【法律依据】: 《工商行政...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗?

律师分析: 网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。 【法律依据】: 《工商行政...查看全文

在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗

法律解析: 网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。 【法律依据】: 《工商行政...查看全文

淘宝卖假货赔偿

本文介绍了店家卖假货被起诉要赔多少的相关规定,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要按照退一赔三的规定来赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,不足五百元的为五百元。同时,文章也列举了买卖...查看全文

淘宝上卖假货该向哪个部门进行投诉?

如何举报淘宝网店及处理电子商务纠纷:在淘宝网站登录账号,找到要举报的网店并选择举报类型。可联系客服咨询问题并告知举报店铺及原因。电子商务纠纷可通过法院或仲裁解决,且应保存证据。对于网络商品交易及违法行为,可向经营者住所所在地工商行...查看全文