在淘宝购买假货后,买家是否可以向工商局投诉?

律师回答
摘要:工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。消费者在淘宝上购买到假货,可以向工商局投诉,根据证据是否充足和涉及金额大小,选择投诉地点。消费者享有监督商品和服务以及保护消费者权益工作的权利,可以检举、控告侵害消费者权益的行为和提出批评、建议。
工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。
根据《国务院关于机构设置的通知》,设立国家工商行政管理总局(正部级),为国务院直属机构。在淘宝上买到假货,如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚。
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。
《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
延伸阅读
维权路径:淘宝购买假货后,如何通过工商局进行维权?
在淘宝购买假货后,买家可以通过以下步骤通过工商局进行维权。首先,买家应保存好购买凭证、交易记录、商品照片等相关证据。其次,买家可以登录淘宝平台,在订单详情页点击“申请售后”并选择“假货投诉”,填写相关信息并上传证据。淘宝将会介入并进行调查。如果淘宝未能解决问题,买家可以向所在地的工商局或消费者协会投诉。投诉时应提供购买凭证、交易记录、商品照片等证据,并详细描述购买假货的情况。工商局将会调查并采取相应的行动,保护买家的合法权益。买家在维权过程中要保持沟通,并遵守相关法律法规和平台规定,以便更好地维护自己的权益。
结语:工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的重要机构。在淘宝购买假货后,买家可以通过工商局进行维权。买家应保存好购买凭证、交易记录、商品照片等证据,并登录淘宝平台申请售后投诉。如果问题未能解决,可以向所在地的工商局或消费者协会投诉。工商局将会调查并采取行动,保护买家的合法权益。买家在维权过程中要保持沟通,并遵守相关法律法规和平台规定,以维护自己的权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十八条 企业未依照本法规定公开其执行的标准的,由标准化行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,在标准信息公共服务平台上公示。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。

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