消费者维权法律规定

律师回答
摘要:本文讲述了我们在购买商品时可能会遇到的问题——购买劣质商品且无法退还。这种情况使得我们的消费权益受到侵犯。为了维护自己的权益,消费者需要与商家打消费纠纷的官司。
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
延伸阅读
网购维权攻略
在当前网购已经成为人们生活的一部分的情况下,网购维权问题也逐渐浮出水面。网购维权攻略可以帮助消费者更好地了解自己的权益,以及如何通过法律手段维护自己的权益。
根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在网购过程中,如遇到以下情况,可以通过法律手段进行维权:
1.商品存在质量问题,例如商品有异味、缺少配件等;
2.商品存在虚假宣传,例如夸大商品效果、虚假描述等;
3.商品在运输过程中损坏,例如未按时送达等;
4.商家存在欺诈行为,例如以次充好、虚假销售等;
5.消费者在网购过程中,因商家的过错导致其财产损失,例如网购过程中信息泄露、银行卡被盗刷等。
在此,消费者应保留好相关证据,如订单号、交易号、收据、照片等,并及时向当地工商局、消费者协会等投诉举报。如果消费者与商家发生纠纷,可以通过诉讼解决。消费者在维权过程中,可以通过法律手段维护自己的权益,以保障自己的合法权益。
结语:因此,消费者在购买商品时应当谨慎选择,了解商品的真实情况,避免购买劣质产品。如果购买的商品存在质量问题或商家侵权行为,消费者应及时与商家沟通并采取相应措施维护自己的权益。通过正当的维权途径,消费者可以维护自己的权益,保障自己的消费权益不受侵犯。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第八章 附 则 第六十三条 本法自1994年1月1日起施行。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第一章 总 则 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
维护消费者权益的法律法规

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即...查看全文

消费者维权法律指南

对方不发货属于违约,可要求履行合同并支付违约金;若对方以非法占有货款为目的,则涉嫌诈骗,建议报案;可直接向法院起诉,提供购销合同等材料申请支付令。起诉是依法向法院提出诉讼,请求审判特定案件的行为。...查看全文

消费者维权适用哪些法律

一、消费者维权适用哪些法律?消费者维权法律法规包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法典》(自2021年1月1日起施行)、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》等。1.消费者...查看全文

消费者维护权益律师

律师分析:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消...查看全文

消费者权益承担运费法律规定

《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。退货、更换、修理产生的必要费用由经营者承担。目前我国共有22种产品被纳入“三包”范畴,包括自行车、电视、洗衣机等。进...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

隐瞒消费者消费者如何维权

消费者维权方式包括:与经营者协商解决纠纷,向工商局或消费者协会投诉,拨打12315热线投诉,登录12315互联网平台投诉,向法院提起诉讼,根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。...查看全文

装修消费者法律规定?

律师分析: 《住宅室内装饰装修管理办法》 第一条 为加强住宅室内装饰装修管理保证装饰装修工程质量和安全维护公共安全和公众利益根据有关法律法规制定本办法。 第二条 在城市从事住宅室内装饰装修活动实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理应...查看全文

消费者权益如何维护消费者权益

维护消费者的权益的方法是:1、与经营者协商和解;2、协商不成的,由消费者协会进行调解;3、调解不成的,向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。...查看全文

消费者维权的途径和法律程序

法律分析:一、消费者维权的途径和法律程序1、消费者维权途径有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向市场监督管理部门或行业主管部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院...查看全文

消费者可以通过哪些法律维权

消费者可以通过哪些途径去维权 可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院...查看全文

消费者怎么维权?

法律分析:一、消费者怎么维权?消费者的维权方法:1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发...查看全文

消费者投诉维权?

律师分析: 所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二...查看全文

消费者怎么维权

法律分析:消费者维权途径如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《《中华人民共和国...查看全文

消费者维权途径

一、消费者维权有什么方式 1、消费者维权方式有和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。 ...查看全文

消费者如何维权

法律分析: 消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以...查看全文

消费者如何维权

法律分析:消费者维权可以用以下方法:_x000D_ 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。_x000D_ 2、投诉调解。消费者与...查看全文

消费者怎么维权

法律分析: 消费者可以通过以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。 根据《消费者权益保...查看全文

哪些是法律规定的消费者权益

法律分析:法律规定的消费者权益包括人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、监督权。这些属于消费者的合法权益不容受到侵害。法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保...查看全文

消费者法律权利?

律师分析: 消费者权利是消费者在消费生活中所享有的权利,是消费者利益在法律上的表现。确认消费者权利,是制定和完善保护消费者立法的重要内容,也是切实维护消费者利益的重要环节。《消费者权益保护法》规定消费者有九大权利,即安全权、知情权...查看全文