厂家给我发了一车次品货怎么办,不给换,不退,不给

律师回答
摘要:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在收到商品后七日内,可以无理由退货并索取商品价款。除定制、易腐、数字化商品和报纸期刊外,其他商品也可退货。经营者应在收到退货后七日内退还商品价款,运费由消费者承担。如果商议无果,消费者可以投诉商家并要求补偿。
可以先进行商议,商议无果,进行投诉商家,索取补偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
延伸阅读
维权指南:如何处理厂家发来的次品货,拒绝换退却无解决方案
面对厂家发来的次品货,拒绝换退且无解决方案的情况,您可以采取以下措施来维护自身权益。首先,保留所有相关证据,包括订单、交货单、照片等,以备日后维权之需。其次,与厂家进行书面沟通,详细陈述问题,并要求其解决方案。如果厂家仍不予理睬,您可以寻求法律援助,咨询专业律师,了解您的权益和可行的维权途径。同时,可以向相关消费者权益保护组织投诉,寻求协助。此外,您还可以在社交媒体上发表相关经历,引起公众关注,增加厂家的压力。记住,坚持维权是维护自身权益的重要举措,不要轻易放弃。
结语:在面对厂家发来的次品货、拒绝换退且无解决方案的情况下,为了维护自身权益,您可以先与厂家商议,若商议无果,可进行投诉商家并索取补偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但需注意,部分商品除外。在此过程中,保留相关证据,与厂家书面沟通并要求解决方案,若无果可寻求法律援助,向消费者权益保护组织投诉,并通过社交媒体发声,坚持维权不放弃。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
给厂家打了货款不发货怎么办?

律师分析: 如果对方就无发货意愿,而是以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪,可以去公安机关报案。如果对方只是延迟发货,则属于违反合同法的行为,可以去对方所在地人民法院起诉,由人民法院立案审查。 【法律依据】: 《中华人民共和国...查看全文

网购商家发错货不给退货不给退钱怎么办

网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。...查看全文

给了货款不给货又不退款怎么办

供应商不发货也不退款可以先进行协商协商不成的直接向法院提起上诉。如果起诉,首先应该提交起诉书。起诉书里面应该写明当事人双方的姓名。以及起诉的缘由,因为谁起诉谁举证,所以原告还需要准备好相应的证据。...查看全文

工厂给我发货少数量不退款怎么办

法律分析:一、工厂给我发货少数量不退款怎么办如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者...查看全文

我退货回去了商家一直不退钱给我怎么办

淘宝交易售后申请流程及注意事项。交易未成功时,可申请退款并等待卖家处理;若卖家拒绝退款申请,可申请客服介入处理。交易成功后15天内,可发起售后申请等待卖家处理;若卖家拒绝退款申请,可申请客服介入处理。注意:交易成功超过15天无法发...查看全文

我从厂家拉了一车货,卸货物流公司不给运费怎么办?

货主不支付运费的解决办法:协商、申请支付令、劳动仲裁、留置货物、起诉货主。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,双方有劳务关系且运费属于报销类的,可进行劳动仲裁。...查看全文

我退货后商家不给我钱怎么办

法律分析:(一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。 (二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消...查看全文

退货了商家不给退款怎么办

法律分析:一、退货了商家不给退款怎么办商家退货不退款的可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉,根据法律规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求...查看全文

微商不给退换货怎么办

一、微商不给退货怎样投诉      1、微商不给退货可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私...查看全文

商家不给退货退款,我该怎么办?

经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投...查看全文

店家不给退货怎么办

一、商家拒不退换货物怎么办      如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:  &n...查看全文

卖家不给退货怎么办

法律分析:一、卖家不给退货怎么办1、如果您是网购的话,只要不是特殊商品,都是享有七天无理由退货的。如果对方拒绝,您可以向对方所在的网络平台投诉,也可以收集相关证据,向当地的人民法院提起诉讼。2、如果您是线下...查看全文

就是我在微信上买鞋,商家给发错货了却不给我退货退款怎么办

一、就是我在微信上买鞋,商家给发错货了却不给我退货退款怎么办1、协商和解协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协...查看全文

给厂家打款后对方不发货怎么办?

法律分析:一、给厂家打款后对方不发货怎么办?付款后卖家不发货可以有以下处理方式:1.向网购平台投诉解决;2.向消费者协会要求进行调解。根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者为生活消...查看全文

商家发错货给我,我可以不退货嘛?

商家发错货,买家不退还构成不当得利,商家可要求买家返还货物并赔偿损失。根据《民法典》第985、987条规定,若得利人没有合法依据获利,受损失人可要求返还利益,除非是履行道德义务、债务清偿或明知无义务清偿。若得利人知道或应当知道利益...查看全文

化妆品不给退货怎么办?

律师分析: 如果没有开封的话,按照规定是可以退货的。《中华人民共和国消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品,在无外因损坏的情况下,在七天内是可以退货的,当然也包括化妆品。但是因为化妆品很特殊,是与脸部直接接触的产品,所...查看全文

我已经退货了商家不给我退款

如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。一、卖家收到退货后拒绝退款的处...查看全文

退货了不给退款怎么办

如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。一、卖家收到退货后拒绝退款的处...查看全文

过敏了商家不给退货怎么办

法律分析:一、过敏了商家不给退货怎么办?可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。二、网购拒绝退货如何维权?网购拒绝退货维权途径...查看全文

卖家退货了不给全款退怎么办

商家不给退货退款,消费者可以通过投诉维权来解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以与商家协商解决争议,如协商不成可报消费者协会调解,调解不成可向法院起诉。另外,对于七天无理由退货产品,消费者可以要求商家退货,如...查看全文