消费者权益关系到大家的利益，很多时候都需要进行维权。其中通过拨打12315就是最好的方式，但是我们需要知道这个热线电话的受理范围，只有在范围之类的消费维权才能进行处理，大家可以仔细看看下面的内容。
一、12315热线受理范围
1.制售假冒伪劣商品行为;
2.走私贩私行为;
3.不正当竞争行为;
4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;
5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
二、12315拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
因此，当我们在消费中遇到一些纠纷问题需要进行维权时，那么就要知道12315在维权上的受理范围，这样对于消费者就有很大的帮助。我们可以通过拨打12315进行合法的维护自己的权益，大家要知道这方面的规定。
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根据相关法律法规规定，12315不受理以下情况：没有明确的被诉方、没有具体的申诉请求、事实和理由、超过保修期或保质期的商品、达成调解协议并已执行且没有新情况、新理由等。当消费者的权益受到侵害、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“...查看全文
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生争议可通过协商和解、消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼解决。...查看全文
消费者维权可以打12315投诉举报专线电话，投诉举报的情形有： 1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时； 2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。 法律依据 《中华人民共和国消费者...查看全文
消费者维权打什么电话 打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣...查看全文
法律分析：可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为...查看全文
消费者权益咨询电话是12315。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 法律依据：...查看全文
法律分析: 12315受理范围：_x000D_ 1.制售假冒伪劣商品的；_x000D_ 2.走私贩私的；_x000D_ 3.不正当竞争的；_x000D_ 4.违反合同、商标、广告等工商法律法规行为；_x000D_ 5.其...查看全文
律师分析： 消费者投诉举报专线电话是“12315”，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条 消费者...查看全文
消费者维权打什么电话 打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣...查看全文
法律分析："12315"是全国工商行政管理机关依托"12315"热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。当买家与微店...查看全文
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消费者权益保护：销售商不存在欺诈或商品质量问题时，即使拨打12315，工商部门无法处理。除政府管控商品外，其他商品定价由市场自由决定，消费者可协商退换货。在规范管理的市场中，可要求市场管理部门协助退货，向工商行政部门举报或拨打12...查看全文
淘宝消费者热线为0571-88158198。消费者若是在淘宝上遇上纠纷的，可以拨打此电话，解决纠纷。若是对于处理结果不满的，消费者可以向人民法院提起诉讼。 ...查看全文
如何投诉直播间欺骗消费者及举报直播间售假货？消费者可向消费者协会或工商行政管理部门投诉，并可通过协商、调解、仲裁或起诉解决争议。购买假货可要求退货，如协商不成可向12315投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者可向销售者或网络交易...查看全文
一、直播间欺骗消费者要怎么投诉举报商家 1、直播间欺骗消费者的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。 2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 ...查看全文
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12315的服务范围是：侵害消费者合法权益行为的、有制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的、对经营者违反工商行政管理法律法规的。律师整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。 一、12315的服务范围 (一)对侵害消费者合法权益行为...查看全文
12315是消费者投诉的热线电话，受理范围包括消费品质量问题、虚假宣传、不正当竞争等违法行为。投诉可通过电话提供相关信息，并寻求解决方案，包括与经营者协商、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。行政部门应在七个...查看全文
消费者协会根据《消法》受理消费者投诉，包括损害投诉和经营者未履行法定义务投诉。但不受理经营者间纠纷、个人交易纠纷、超过保修期的商品、处理品、自行拆动导致损坏的商品、已达成调解协议并执行的纠纷等投诉。...查看全文
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